19日,有市民向本報(bào)反映,其撥打了云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?以下簡(jiǎn)稱(chēng)云南昆侖燃?xì)?的片區(qū)服務(wù)手機(jī)號(hào)碼報(bào)了維修,但工作人員上門(mén)后卻高價(jià)為其更換了燃?xì)庠?并在第二天主動(dòng)上門(mén)再次高價(jià)更換了抽油煙機(jī)。對(duì)此,云南昆侖燃?xì)獾目头藛T表示,公司沒(méi)有銷(xiāo)售任何燃?xì)庠罹咭约俺橛蜔煓C(jī),所以對(duì)這些器具也沒(méi)有維修服務(wù),燃?xì)庥脩?hù)辦理查詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)可撥打客服熱線(xiàn)96107。

更換抽油煙機(jī) 要價(jià)8000元

8月7日,居住在金實(shí)小區(qū)華信園的金先生發(fā)現(xiàn)家里的燃?xì)庠钣貌涣肆?在一籌莫展之際,金先生想到了之前夾在自己訂閱報(bào)紙中的一份落款是“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N(xiāo)售部”的《通知》,并撥打了上面片區(qū)服務(wù)號(hào)碼。

“當(dāng)時(shí)工作人員是穿著便服來(lái)的,檢查之后說(shuō)我們的燃?xì)庠钣貌涣?需要更換�！苯鹣壬貞�,對(duì)方還熱情地告知其姓甘。在更換完燃?xì)庠詈?對(duì)方要求金先生支付5860元,并給金先生開(kāi)了一張上面有“昆明燃?xì)怃N(xiāo)售修理有限公司”專(zhuān)用章的《昆明市天然氣置換燃具更換(改造)收款收據(jù)》。

更換完后,金先生以為事情就這樣解決了。但第二天,這位甘先生卻主動(dòng)上門(mén),告知金先生他家的抽油煙機(jī)也壞了,需要更換,隨即讓同事送來(lái)了新的抽油煙機(jī)。安裝好后,便要求金先生支付8000元,并稱(chēng)這已是打過(guò)折的優(yōu)惠價(jià)。

“通知單上面有昆侖燃?xì)獾淖謽?工作人員也說(shuō)自己是昆侖燃?xì)獾?所以當(dāng)時(shí)便沒(méi)多想�！苯鹣壬f(shuō),在告知對(duì)方自己沒(méi)有足夠的現(xiàn)金后,對(duì)方還熱情地開(kāi)車(chē)將其帶到附近的銀行取了錢(qián)支付。

云南昆侖燃?xì)?不銷(xiāo)售燃?xì)饩?/p>

8月9日,金先生的女兒金女士和女婿李先生回來(lái)后,金先生便和他們說(shuō)起更換燃?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)的事,兩人一聽(tīng)便覺(jué)得事有蹊蹺�！叭�?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)要價(jià)近14000元,這也太貴了�！崩钕壬f(shuō),他們查看了燃?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)的品牌,發(fā)現(xiàn)是“帥康”和“老板”牌子的,但商標(biāo)和正規(guī)的品牌有很大出入。

“是山寨品牌�！崩钕壬l(fā)現(xiàn)這一情況后,便開(kāi)始懷疑工作人員的可靠性,立即撥打了云南昆侖燃?xì)獾目头娫?huà)96107詢(xún)問(wèn),客服人員告知專(zhuān)用章上的“昆明燃?xì)怃N(xiāo)售修理有限公司”和通知單上的“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N(xiāo)售部”都與云南昆侖燃?xì)鉄o(wú)關(guān)。

李先生夫婦隨即又撥打了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),工作人員表示并未查詢(xún)到有關(guān)“昆明燃?xì)怃N(xiāo)售修理有限公司”和“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N(xiāo)售部”的任何信息。

“難道是上了當(dāng)?”金先生一家很疑惑。記者在金先生所在的金實(shí)小區(qū)華信園看到,小區(qū)的樓道里、墻上到處都貼著藍(lán)底的小紙片,上面寫(xiě)著:云南中石油昆侖燃?xì)?nbsp;昆明市天然氣置換服務(wù)中心的客服電話(huà):135****4689。而這個(gè)號(hào)碼與金先生收藏通知單上的號(hào)碼一致。

對(duì)此,記者致電云南昆侖燃?xì)饪头䶮峋€(xiàn)96107,工作人員表示,公司沒(méi)有銷(xiāo)售任何的燃?xì)庠罹咭约俺橛蜔煓C(jī),所以對(duì)這些器具也沒(méi)有維修服務(wù),市民可撥打96107辦理關(guān)于燃?xì)獾淖稍?xún)、查詢(xún)、投訴、申報(bào)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

目前,金先生一家已向轄區(qū)的金辰派出所報(bào)了案,希望能挽回?fù)p失,也提醒其他市民對(duì)此類(lèi)事情提高警惕。

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