記者從中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司獲悉，昆楚大鐵路開通1個月以來客流持續(xù)火爆，尤其在7月20日日均開行動車由21.5對增加至36.5對后，客流更是呈現(xiàn)快速增長勢頭。截至7月31日，昆楚大鐵路累計共發(fā)送旅客129.5萬人次，單日最高發(fā)送旅客達(dá)5.6 萬人次。

進(jìn)入暑期以來，學(xué)生流、旅游流、探親流多重疊加，正是客流的高峰期。在昆楚大鐵路發(fā)送的旅客中，也以前往大理的居多。7月20日起，云南大理開行直達(dá)廣州、北海、桂林、南寧、柳州和衡陽方向的10對動車組列車，更是促進(jìn)了客流的大幅增長。

昆明客運(yùn)段D3802次列車長雷軍虎介紹，廣州至大理動車幾乎趟趟滿員，周末有的區(qū)段客流甚至出現(xiàn)“井噴”。大理至桂林北D3936次列車長趙婧汐也表示，大理、麗江是世界聞名的旅游目的地，每年暑期游客都很火爆，今年動車開進(jìn)大理，連通全國高鐵網(wǎng)，大理比以前更火了。

從昆楚大鐵路發(fā)送旅客的情況也不難看出這一點。在7月28日、29日的這個周末，昆明至大理日均開行的36.5對動車幾乎座無虛席，其中7月29日當(dāng)天發(fā)送旅客更是高達(dá)5.6萬人次，而7月29日大理站發(fā)送旅客也達(dá)到了3.05萬人次，再次刷新紀(jì)錄。目前，大理至桂林、北海、南寧、廣州方向車票緊俏，旅客需提前購買車票才能確保出行順暢。

為了方便旅客購票乘車，昆明站利用站內(nèi)57臺自助售取票機(jī)、14條自助實名通道和57臺檢票閘機(jī)等客服設(shè)備，為旅客鋪設(shè)了一條自助購票進(jìn)站乘車的快速通道�？土鞲叻鍟r段，還在動車組列車專用通道、自助驗證口外安排2-3名工作人員組織旅客快速驗證進(jìn)站乘車。

針對旅客集中到達(dá)時段出站緩慢的問題，7月9日以來，昆明站啟用10臺旅客出站驗票閘機(jī)，提前引導(dǎo)持藍(lán)票到達(dá)的旅客通過驗票閘機(jī)迅速出站；開足3個人工出站驗票口查驗紅色車票，有效分流紅藍(lán)票到達(dá)客流，加快旅客出站速度。

此外，昆明至大理、麗江的火車換乘也十分方便。目前大理至麗江上午有3趟列車，下午5趟列車，麗江至大理上午5趟列車，下午3趟列車，最快僅需1小時41分。此外，昆明至麗江每晚開行6對普速列車，麗江至昆明每晚開行5對普速列車，朝發(fā)夕至的同時也方便旅客安排旅游行程。

為提高服務(wù)品質(zhì)，切實解決旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的問題，昆明局集團(tuán)國際旅游服務(wù)有限公司推出了“昆鐵云行”高鐵+共享汽車項目，在昆明、普者黑、楚雄、大理、麗江火車站布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，分時開通租賃業(yè)務(wù)。自7月1日各網(wǎng)點正式投入運(yùn)營以來，已有130多人體驗此項便捷服務(wù)。

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