迷你KTV、智能快遞柜、無人值守按摩椅，近年來，這些無人操作的智能設(shè)施在綜合商圈、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)，并且數(shù)量逐漸增多，只要掃碼支付便能獲得相應(yīng)的體驗。上個月，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2008名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，76.2%的受訪者稱自己對“無人經(jīng)濟”的體驗好，60.4%的受訪者認為“無人經(jīng)濟”提供了及時、便利、多元的消費體驗。日前，記者在主城區(qū)走訪后發(fā)現(xiàn)，無人智能設(shè)施主要在商場等人較多的場所出現(xiàn)，吸引著不少年輕消費群體。

便捷性受到市民認可

記者發(fā)現(xiàn)，昆明的無人智能設(shè)施在購物中心內(nèi)較多，有迷你KTV、無人值守按摩椅、照片打印機等，許多市民都表示體驗過這類無人智能設(shè)施。

4月9日，市民楊女士在昆明廣場逛街。她表示，自己之前體驗過迷你KTV�！懊阅鉑TV是近兩年出現(xiàn)的，逛街累了就可以進去唱幾首歌。我之前唱過的是15元15分鐘，大概可以唱3首歌�！睂τ趦r格和體驗感，她認為，這種KTV雖然省去了人工等費用，價格算下來并不便宜。平時下午的時候，38元可以在傳統(tǒng)KTV里唱4個小時。算下來，迷你KTV要貴一些。不過，在逛街的間隙去唱幾首歌，放松的同時節(jié)省了不少時間，體驗感還是可以的。

4月9日，在同德昆明廣場4樓等朋友的馬春花也在迷你KTV里唱過歌。她覺得，這類無人智能設(shè)施的最大優(yōu)點是娛樂性和便捷性�！艾F(xiàn)在生活節(jié)奏越來越快，我認為無人智能設(shè)施之所以普遍受到歡迎，原因在于它節(jié)省時間�！瘪R春花說，專門去傳統(tǒng)KTV里唱歌，至少要花好幾個小時。還有，如果一個人在包間里唱歌略顯孤單。無人迷你KTV則打造了一個獨立的空間，一個人在里面唱歌不會覺得奇怪，時間也很好把控。

除了迷你KTV，無人值守按摩椅也受到一些年輕人的歡迎。馬春花說，無人值守按摩椅10分鐘內(nèi)就可以做一次按摩，這個時間可能就是等電影開場或喝一杯飲料的時間，單價大概是1分鐘1元錢�！半m然單價并不便宜，但是消費者能在短時間內(nèi)獲得享受�！�

在昆明廣場投放了無人智能設(shè)施的孫先生說，這類掃碼自助支付的設(shè)備，為消費者節(jié)省了很多時間，快捷性讓許多消費者愿意嘗試，他的無人智能設(shè)施生意就不錯。

消費者以年輕人居多

記者走訪發(fā)現(xiàn)，無人智能設(shè)施的消費者主要是年輕人，但對于一些中老年人來說，消費過程還是有點復(fù)雜。

“按摩椅只按摩幾分鐘能有什么效果呢？”今年46歲的張女士認為，無人智能設(shè)施的掃碼支付和其本身功能雖然很方便，但也限定了使用群體�！熬拖褡灾溬u機，我好幾次都想買里面的飲料，但購買流程對我來說有點復(fù)雜，看了半天硬是沒看懂�！痹谒磥�，目前的無人智能設(shè)施對于中老年人來說，還不夠智能，如果以后能改進一下最好。

不過，無人化和智能化在昆明部分行業(yè)越來越普及。經(jīng)常去快餐店就餐的市民會發(fā)現(xiàn)，近一個月來，位于沃爾瑪云山路店旁邊的肯德基快餐店，點餐方式已從人工轉(zhuǎn)向智能，消費者在手機上下單支付后，工作人員直接根據(jù)訂單配餐，省去了從前排隊點餐的環(huán)節(jié)。此外，今年以來，許多加油站都出現(xiàn)了共享洗車設(shè)施，車主掃碼后就能洗車，時間和金額由自己控制。就在上個月，一家無人超市在云南民族村故城落地，超市內(nèi)沒有工作人員，顧客掃碼進超市，自助掃碼付款。體驗過共享洗車的劉先生認為，未來，智能無人設(shè)施將更多地出現(xiàn)在生活中，滿足市民日常需求，這是一種潮流。

芒果智庫經(jīng)濟學(xué)家王詠雪認為，“無人經(jīng)濟”是傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種改變和嘗試�！盁o人經(jīng)濟”主要依托科技和人工智能實現(xiàn)，可以說是傳統(tǒng)零售方式的升級。從前幾年就有的自助販賣機，到現(xiàn)在出現(xiàn)的無人超市，“無人經(jīng)濟”已滲透到生活的很多方面，實用性和娛樂性都在不斷增強。未來，隨著智能設(shè)備的發(fā)展以及數(shù)量的增加，“無人經(jīng)濟”在改進了不足之處，比如考慮多種消費群體需求、用戶數(shù)據(jù)加密、加強后臺管理，將會獲得更大的發(fā)展。

記者張怡攝影報道

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