8月18日舉行的“同德極少墅萬科物管顧問說明會(huì)”上，有著十多年高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀，秉承“持續(xù)超越顧客不斷增長的期望”傳統(tǒng)，倡導(dǎo)“平平淡淡就是錯(cuò)，無功就是過”的核心價(jià)值觀的萬科物管，終于讓慕名到場(chǎng)的100多位同德極少墅準(zhǔn)業(yè)主們近距離觀摩了其完善管理體系的真面目。有了萬科這一“名牌”物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)做后續(xù)保障，同德·極少墅底氣甚足。即將于9月現(xiàn)房開盤的同德·極少墅，無疑將成為今秋昆明高端物業(yè)中備受矚目的市場(chǎng)焦點(diǎn)。

萬科物管理念打動(dòng)客戶

“我打算購買同德極少墅的房子�！�8月18日，在紅塔體育中心望湖賓館舉行的“同德·極少墅萬科物管顧問說明會(huì)”剛一結(jié)束，一位已下定金意購昆明某高端樓盤的陳先生向同德·極少墅的銷售顧問強(qiáng)烈表達(dá)了認(rèn)購極少墅的意愿，并當(dāng)即買下了認(rèn)籌卡。那么，究竟是什么原因讓陳先生改變當(dāng)初的決定，轉(zhuǎn)而選擇同德·極少墅項(xiàng)目呢？

陳先生來自深圳，平日工作往返于深圳、昆明兩地，因而有了在昆明置業(yè)的想法，此前已經(jīng)看中過昆明一高端樓盤，并已交納定金，而在此次萬科物管說明會(huì)后，他改變了自己的初衷�！巴�德·極少墅建筑戶型簡約，蔥郁的社區(qū)景觀一目了然，因此，我對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)的好感已是油然心生，而萬科物管對(duì)所服務(wù)社區(qū)業(yè)主安全保障很有一套，在深圳、上海等城市名聲、口碑甚佳，我對(duì)其保持了一貫的熟悉度，因而，此次同德·極少墅聯(lián)手萬科物業(yè)，更增大了我購買同德·極少墅的信心�！�

據(jù)了解，萬科物管已在城市花園、東海岸、第五園、萬科城、17英里等省外精品樓盤中（有針對(duì)性地）推行了無人化管理、個(gè)性化管理、體驗(yàn)式管理、4C服務(wù)、金鑰匙管理等多元的管理服務(wù)模式，這些模式將成為同德·極少墅物業(yè)管理體系中的必要借鑒。

“名牌”管家保障業(yè)主生活

同德股份此次斥資百萬元聘請(qǐng)萬科物業(yè)做項(xiàng)目管理顧問，更多是看中了萬科物業(yè)扎實(shí)的管理品質(zhì)及完善的服務(wù)理念。據(jù)了解，萬科物業(yè)的管理面積（全國）達(dá)到2880萬平米（全委托2000萬平米，顧問880萬平米），公司從業(yè)人員11000人，業(yè)務(wù)足跡遍布了全國近50個(gè)城市。此外，萬科物業(yè)也開創(chuàng)了中國物業(yè)管理的多個(gè)先河，成為國內(nèi)首家通過IS09002第三方國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證、國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公、首先推出《季度管理報(bào)告》制度的公司，同時(shí)也是首批全國物業(yè)管理行業(yè)一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。截至目前，萬科物業(yè)共獲得“國優(yōu)”稱號(hào)20多個(gè)，各類榮譽(yù)稱號(hào)逾百個(gè)。

那么，又是什么因素讓一向接盤謹(jǐn)慎的萬科物業(yè)能與同德股份一拍即合？在“同德·極少墅萬科物管顧問說明會(huì)”上，來自深圳萬科物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者一語道破天機(jī)，“雙方的合作基礎(chǔ)包括了企業(yè)資信、社會(huì)形象、經(jīng)營管理理念、項(xiàng)目品質(zhì)等方面。同德股份（以及寓欣地產(chǎn)）擁有10多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，綜合實(shí)力較強(qiáng)，社會(huì)形象良好；其次，同德股份注重對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)的把握能力以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，對(duì)萬科認(rèn)同程度較高，以及同德·極少墅項(xiàng)目定位中高端、品質(zhì)優(yōu)越的產(chǎn)品基礎(chǔ)�！�

打造專業(yè)高效管理團(tuán)隊(duì)

就在“同德·極少墅萬科物管顧問說明會(huì)”舉行的當(dāng)天，同德物業(yè)的部分骨干人員已飛抵深圳，開始接受深圳萬科物業(yè)提供的專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)。已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房階段的同德·極少墅，還未開售，后續(xù)的社區(qū)物業(yè)保障工作已在緊鑼密鼓地推進(jìn)當(dāng)中。

萬科物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，萬科物業(yè)將對(duì)同德·極少墅物管人員實(shí)施全方位培訓(xùn)，包括深圳集中培訓(xùn)、深圳跟崗實(shí)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)專題培訓(xùn)等方面，與此同時(shí)，萬科物業(yè)還為同德物管人員開辟了“即時(shí)溝通＋定期會(huì)議＋電子郵件＋電話＋網(wǎng)絡(luò)論壇”等形式多樣而暢通的溝通渠道，此外，還建立包括顧客滿意度調(diào)查、專家組業(yè)務(wù)督導(dǎo)、客戶回訪等在內(nèi)的質(zhì)量保證體系。

“人才是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，萬科物業(yè)通過營造良好的工作氛圍、倡導(dǎo)開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)，讓被顧問方企業(yè)員工有更多發(fā)揮個(gè)人能力的空間，讓員工在工作中養(yǎng)成獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題的能力，從而在顧問期間為被顧問方鍛煉出一支專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì)�！鄙钲谌f科物管相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

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