在剛剛過去的2006年,被許多業(yè)內(nèi)人士稱為是云南木地板市場(chǎng)歷史上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一年。一年的折騰，在部份中小型木地板企業(yè)被淘汰出局的情況下，品牌企業(yè)同樣“元?dú)獯髠�”。似乎市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度已經(jīng)不能用激烈來(lái)形容，“慘烈”或許更貼切企業(yè)的感受。

圣象提出，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，地板行業(yè)再打價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)已經(jīng)是落后的想法了。為消費(fèi)者提供從售前咨詢、售后安裝到維護(hù)保養(yǎng)等全系列的服務(wù)，是2007年圣象公司要打響的“服務(wù)品牌”，他們喊出了“高枕無(wú)憂的專業(yè)服務(wù)、隨時(shí)待命的快捷服務(wù)、無(wú)微不至的貼心服務(wù)、省心省力的一站服務(wù)”的響亮口號(hào)。這對(duì)地板行業(yè)來(lái)說無(wú)疑是一個(gè)全新的服務(wù)概念，針對(duì)目前地板行業(yè)普遍存在的重產(chǎn)品、輕服務(wù)現(xiàn)象，這樣的服務(wù)就更能讓消費(fèi)者更省力，更放心。

2007年4月17日，圣象集團(tuán)大西南區(qū)域總經(jīng)理會(huì)議在昆明滇池花園溫泉酒店舉行，6位總經(jīng)理針對(duì)圣象07年的服務(wù)做出指導(dǎo)，在07年圣象集團(tuán)將用全新的服務(wù)模式提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

2006年，在既有銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過精心策劃與籌備，圣象在建材行業(yè)中首推服務(wù)品牌“地板管家”，并承諾將高枕無(wú)憂的專業(yè)服務(wù)，隨時(shí)待命的快截服務(wù)，無(wú)微不至的貼心服務(wù)，省心省力的一站式服務(wù)提供消費(fèi)者。圣象“地板管家”提倡打破原有“有了投訴才上門”的被動(dòng)服務(wù)模式，為此，圣象集團(tuán)專門成立服務(wù)信息中心，主動(dòng)提醒，定期排查，真正為消費(fèi)者提供物超所值的服務(wù)�！暗匕骞芗摇钡耐瞥�，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)耳目一新的新型消費(fèi)體驗(yàn)，而且?guī)��?dòng)全行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)一步提升。

下面就看看“地板管家”怎樣為消費(fèi)者提供貼心，便捷的服務(wù)：

一、規(guī)范安裝，嚴(yán)格驗(yàn)收

全程服務(wù)執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范，按地板專家關(guān)于地板安裝及驗(yàn)收規(guī)范指導(dǎo)意見統(tǒng)一服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣，遍及全國(guó)

目前圣象已經(jīng)將服務(wù)網(wǎng)拓展到全國(guó)300多個(gè)地級(jí)以上城市，900多個(gè)縣級(jí)市，萬(wàn)余名圣象員工直接參與全程服務(wù)工程，把全程服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)層面。

三、圣象地板醫(yī)生特色服務(wù)

一般情況下，小的調(diào)整就可以使問題地板恢復(fù)原狀，如果不及時(shí)修復(fù)或調(diào)整，將可能擴(kuò)大故障，造成損失。地板單片修補(bǔ)、挖補(bǔ)、局部更新等特色修復(fù)服務(wù)工作將豐富全程服務(wù)的內(nèi)涵。

四、圣象免費(fèi)服務(wù)專線：4006206955

接受木地板消費(fèi)咨詢，地區(qū)服務(wù)專線負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶回訪，了解客戶滿意度、受理各種客戶服務(wù)要求，安排地板保修、上門服務(wù)等。商文

圣象負(fù)離子地板

什么是負(fù)離子地板？

圣象負(fù)離子功能型地板努力為改善室內(nèi)環(huán)境空氣新鮮度、潔凈度而積極工作�？諝庳�(fù)離子被譽(yù)為“空氣維生素和生長(zhǎng)素”，對(duì)人體健康十分有益�？諝庳�(fù)離子水平已成為評(píng)價(jià)環(huán)境空氣質(zhì)量的重要指標(biāo)。

分布于圣象負(fù)離子地板耐磨層中的負(fù)離子發(fā)生粒子，能源源不斷地與空氣中的水分、氧氣發(fā)生物理作用而產(chǎn)生空氣負(fù)離子，這種負(fù)離子的成因與自然界天然瀑布、森林負(fù)離子成分產(chǎn)生的原理完全一致，因此更加自然、可靠，有效時(shí)間與地板壽命相同。

負(fù)離子對(duì)人體有什么益處

空氣中的負(fù)離子作用于人體的上呼吸道黏膜，可以促進(jìn)上皮纖毛運(yùn)動(dòng)，提高腺體分泌功能；可以改善大腦功能，對(duì)精神起鎮(zhèn)靜作用，并可消除疲勞；可以使心率減慢，高血壓患者血壓趨于正常；還可以改善肺的換氣功能，使吸氧功能增加20%%，二氧化碳排除量增加14.5%%；負(fù)離子通過肺泡進(jìn)入血液后，可以提高血液流量和攜氧能力，改善人體肺呼吸功能和內(nèi)分泌功能，增強(qiáng)細(xì)胞活力，促進(jìn)新陳代謝，提高人體免疫能力，對(duì)高血壓、心血管病、哮喘、神經(jīng)衰弱、肺氣腫等疾病有緩解作用。

負(fù)離子如何殺死細(xì)菌及病毒

負(fù)離子具有永久自發(fā)極性，該負(fù)離子附在細(xì)菌或病毒表面，這種永久電極所產(chǎn)生的電場(chǎng)中，細(xì)菌及霉菌體內(nèi)會(huì)流過微電流，細(xì)菌、病毒就會(huì)被殺死或抑制其繁殖，而達(dá)到抑菌的功能。

負(fù)離子如何清除甲醛、苯等有害物？

負(fù)離子粒發(fā)射的H3O2-1負(fù)離子中和、包覆在游離出的帶有正電荷的甲醛、氨、苯等有害氣體顆粒的周圍，使其形成大粒子團(tuán)并沉降下來(lái)，空氣中的甲醛、苯等自然減少了，就不會(huì)對(duì)人體健康構(gòu)成危害。

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