電商興起倒逼傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型 商業(yè)新體驗試圖力挽狂瀾

最近幾年電商對傳統(tǒng)零售的沖擊越來越大,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)會深深的重塑零售業(yè)的商業(yè)規(guī)則。但是傳統(tǒng)零售也大可不必談電商色變,線上和線下將會長期共存,而且線下依舊會是零售的主渠道,只不過是線下的玩法需要與時俱進。線下體驗,線上購買可以說已經(jīng)成為一部分消費者的購物形式,而這種形式也正是由于線上產(chǎn)品極具誘惑力的價格得以形成。

體驗式商業(yè)標桿順城,在電商的沖擊下亦需要與時俱進

價格

省字當頭壓制傳統(tǒng)商業(yè)

眾所周知,價格作為電商長期以來的核心優(yōu)勢之一,已經(jīng)成為傳統(tǒng)商業(yè)的軟肋。記者閨蜜余華說:“我現(xiàn)在去商場基本就是去試產(chǎn)品、試衣服。在店里我都會把型號記下來,在回家上網(wǎng)買,有時候可以拿到店里五折的折扣,就算沒有那么便宜,最少也是7.5折左右。但是化妝品我就從來不在網(wǎng)上購買,因為化妝品是直接用在臉上的東西,還是比較害怕買到假的!

線下體驗,線上購買可以說已經(jīng)成為一部分消費者的購物形式,而這種形式也正是由于線上產(chǎn)品極具誘惑力的價格得以形成。

電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是距離越遠,網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外,縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。二是買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動,無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

品種

動動手指掃編天下貨

以淘寶網(wǎng)為例,截至2013年,淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,其中包含服裝服飾、箱包配飾、母嬰用品、家居美食、數(shù)碼家電、美容護發(fā)、戶外運動、玩樂虛擬等多種品類的產(chǎn)品。曾經(jīng)有一句話這樣形容電子商務(wù)平臺:“只有你想不到的,沒有他們不賣的!

有數(shù)據(jù)顯示,以淘寶網(wǎng)為代表的購物網(wǎng)站的另一突出優(yōu)勢在于商品種類的豐富程度方面,滿意度達到了全5分。對于買家來說,“一站式”的購物是最好的體驗,淘寶網(wǎng)總共分為51個大類,每個大類下又細分了許多小類及三級、四級分類等,如按照樣式、品牌等,總的來說商品種類劃分十分詳細,我們從首頁的“寶貝類目”導航區(qū)域開始,就可以逐層進入到各個詳細的分類中。此外,淘寶還提供了按照商品名稱拼音字母頭的分類方式,可直達各種商品種類和品牌列表。各大購物網(wǎng)站產(chǎn)品品類之豐富、齊全,是很多傳統(tǒng)商業(yè)賣場所不能達到的。

便捷

隨時隨地想買就買

有一位朋友不久前和我講述了自己在網(wǎng)上購買電腦的經(jīng)歷:“雖說去IT賣場也就1個多小時,可挑選一部稱心的電腦需要來來回回反復(fù)很多趟,跑了幾次后就感覺很疲勞了,況且IT賣場的貨品也不是特別齊全,所以干脆就在網(wǎng)上仔細尋找適合自己的機型。在一個懂行的朋友的幫助下,我通過淘寶網(wǎng)上的某個商家購得一部電腦,價格挺實惠的,贈送的禮品也都齊全,迄今使用情況良好!北热纾灿邢M者表示:“那些賣場一下班就關(guān)門了,節(jié)假日的時候又人頭攢動,這對大部分消費者來說是極為不方便的,可是網(wǎng)購就完全沒有這些煩惱。輕輕松松上網(wǎng)挑配件,不用受到時間上的限制,也不用怕人多擁擠。”

通過購物網(wǎng)站,消費者可以在網(wǎng)上查找全部的商品,你只需要幾分鐘的時間就可以了,無需再去人群擁擠的大街上尋找,從累斷雙腿的逛街發(fā)展到鼠標操控的網(wǎng)絡(luò)購物,而且只要你有確定的購買目標,在商城中稍加搜索就能直接找到,很多消費者都評價網(wǎng)購省時又省力。并且,在網(wǎng)上購物只要把錢付了,甚至你采用貨到付款的形式也一樣,產(chǎn)品會在最快的時間內(nèi)送到你的手中。而且訂單不受時間的限制,你什么時候想買,這些購物網(wǎng)站將24小時為你服務(wù)。

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