4月7日，“全媒體看昆明市域社會治理”主題宣傳活動在西山區(qū)棕樹營街道六合社區(qū)正式啟動。
過去3年來，昆明市以爭創(chuàng)全國市域社會治理現代化試點合格城市為契機，堅持高點定位、高標謀劃、高位推動試點工作，全力以赴爭當市域社會治理現代化的“全能冠軍”。此次“全媒體看昆明市域社會治理”主題宣傳活動由昆明市市域社會治理現代化試點工作總指揮部主辦，旨在更好地宣傳和展示昆明市域社會治理現代化創(chuàng)建工作的內容和成果。
活動期間，將邀請權威主流媒體組成采訪團邊走邊看，深入挖掘昆明市市域社會治理現代化試點工作中出現的好經驗好做法，實地感受市域社會治理為春城發(fā)展和百姓生活帶來的新氣象新變化。通過報、網、臺及“兩微一端”等全媒體宣傳平臺載體，借助直播平臺和線上活動，全面報道昆明推動試點創(chuàng)建工作的實踐成果、制度成果、理論成果，全方位展現3年創(chuàng)建工作的成效和亮點，深入挖掘基層可復制可推廣的經驗，立體化呈現市域社會治理現代化的“昆明探索”成效。
六合社區(qū)：“一網六合”，推進社區(qū)治理新格局
西山區(qū)棕樹營六合社區(qū)成立于2019年3月，面積約0.2平方公里，轄區(qū)共有住宅81幢，是一個新舊小區(qū)和城中村并存構成的相對復雜的新建社區(qū)。
西山區(qū)棕樹營街道六合社區(qū)黨委書記、居委會主任徐曉敏介紹，為了提升基層社會治理精細化水平，社區(qū)按照一網多格，一格多員的構架，將轄區(qū)科學劃分為4個四級網格，10個五級網格，整合“五員進網”“平安建設”“疫情防控”等網格化工作，按照“1+9+X”的崗位設置模式配備網格員隊伍。由居民區(qū)黨支部書記及社區(qū)兩委班子成員擔任網格長，在網格內依次配齊黨建指導員、社區(qū)工作人員、巡查員等“九大員”，充分發(fā)揮群防群治力量。
通過在社區(qū)建立“一網六合”社會治理綜合信息管理服務平臺，按照常住人口、流動人口、單位辦公場所、行業(yè)場所、關注人員對應6種顏色直觀標記相對應的房屋分色管理圖與人員分色管理表，實現了流動人口與出租房屋服務管理的精準化。利用法律機器人平臺，暢通與居民的線上線下溝通渠道，實時掌握轄區(qū)各類人員信息動態(tài)，有效補齊社區(qū)治理工作中信息不對稱的短板。
蓮華街道：拓寬“哨源庫”，對“哨源”精準分類施策
五華區(qū)蓮華街道轄有9個地緣型社區(qū)和4個單位型社區(qū)，共有戶籍人口16.9萬人，轄區(qū)面積大，民生難題多、情況復雜。近年來，蓮華街道通過“黨建引領，街道吹哨，部門報到”工作機制，推動社會治理和服務重心下移，不斷提升基層治理水平，有力破解服務群眾“最后一公里”難題。
“我們依托各社區(qū)黨群服務中心等平臺，全面收集需要聯(lián)動解決的民生問題線索，將‘12345’政務服務便民熱線、接訴即辦政務服務熱線、數字城管、居民建議提案、群眾來信來訪等渠道反饋的問題納入‘哨源庫’�！蔽迦A區(qū)蓮華街道城管中隊指導員郁林鋼說，在協(xié)調解決的過程中，對“哨源”精準分類施策，對市容環(huán)境整治、施工管理等日常問題，發(fā)起“常規(guī)哨”，對街道無法解決的難點堵點問題，發(fā)起“重點哨”，對突發(fā)緊急事項，發(fā)起“應急哨”，針對不同類別的哨件采取最有效的方法協(xié)調解決。
2021年至今，蓮華街道共吹哨536件，其中常規(guī)哨505件，重點哨28件（市級重點哨5件），應急哨3件，目前已辦結哨件528件，正在辦理8件，結哨率達98.5%。
曙光社區(qū)：“紅色物業(yè)”為居民打造幸福家園
停放有序的車輛，干凈整潔的路面，一個院壩一個美景的居民小區(qū)，讓人怎么也想不到這是5年前那個環(huán)境臟亂差、秩序混亂、停車難、基礎設施缺乏、房屋老舊破損的曙光小區(qū)。
曙光小區(qū)建于20世紀90年代中期，基礎設施薄弱，業(yè)主和物業(yè)之間矛盾重重，物管于2013年退出小區(qū)。院壩進入“自管小組”時期，但院落內的垃圾亂堆亂放、公共設施損壞、綠化帶被破壞等越來越多的物業(yè)管理服務方面問題逐漸突顯。2018年7月初，為徹底解決曙光小區(qū)“頑疾”，社區(qū)黨委提出了要打造一個讓居民滿意、政府放心的“紅色物業(yè)”�！拔覀冎酪胛飿I(yè)會有困難，但沒想到過程會那么艱辛！”曙光社區(qū)副主任左云霞回憶到。“U循環(huán)”區(qū)域共有16幢30個單元，356戶居民，社區(qū)全體工作人員在經過3個月20余次的小范圍摸底調查、10余次業(yè)主大會、3次全覆蓋入戶之后，2018年9月29日，曙光小區(qū)U循環(huán)片區(qū)經過5年的物業(yè)缺位后，終于又有了物業(yè)。
2021年，曙光社區(qū)黨委深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，瞄準群眾最關心最直接最現實的問題，實實在在解決群眾“急難愁盼”事。先在小區(qū)內引領物業(yè)公司黨支部將10間門房改造成惠民美發(fā)室、暖心改衣鋪、紅色物業(yè)維修站、便民小超市、曙光“U”家、睦鄰共享驛站等多個便民服務點，并為特殊困難人群提供就業(yè)崗位和無償、低償的便民服務，打通了服務群眾“最后一米”的隔墻，實現“門房變資源，反哺居民生活”。此外，還在小區(qū)內成立社區(qū)“微法庭”“法官工作室”，通過“一屏一線一終端”方式連接金馬法庭法官，線上線下共同發(fā)力，為社區(qū)居民企業(yè)提供專業(yè)的法律咨詢、矛盾糾紛調解等服務，大力推進網上立案、網上開庭、網上調解、網上繳費、網上送達等“一站式”訴訟服務功能提檔升級，自成立以來共解決了5起矛盾糾紛。
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