《昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”制度》施行

記者3月29日從昆明市文化和旅游局獲悉，《昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”制度》已于近日施行，通過“扶優(yōu)懲劣”，推進(jìn)旅行社、分社誠信經(jīng)營和從業(yè)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)，促進(jìn)昆明旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

近期，市文化和旅游局按照云南省旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)旅游市場秩序整治若干工作措施的通知》，對(duì)2018年印發(fā)的《昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”制度（試行）》部分內(nèi)容進(jìn)行修訂，印發(fā)《昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”制度》（以下簡稱《制度》）。

《制度》明確，“紅黑榜”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每月發(fā)布1次。發(fā)布對(duì)象為昆明市范圍內(nèi)的旅行社、分社及從業(yè)人員。“受行政機(jī)關(guān)或社會(huì)組織表彰”“受到游客表揚(yáng)”“參與文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)”或“接待量排名前10位”的旅行社、分社及從業(yè)人員，將被列入“紅榜”名單。

旅行社、分社及從業(yè)人員出現(xiàn)“納入全省重點(diǎn)監(jiān)管名單”“按照《云南省旅行社經(jīng)營行為評(píng)價(jià)及重點(diǎn)監(jiān)管辦法》，被扣6分及以上”“同一個(gè)月內(nèi)因負(fù)主要責(zé)任而產(chǎn)生有效投訴2次及以上”“因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰，并在法定期限內(nèi)拒不繳納罰款”“侵害旅游者合法權(quán)益，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響”等10種情形之一，將被列入“黑榜”名單。在重點(diǎn)監(jiān)管期限內(nèi)的旅行社、分社及從業(yè)人員，不列入“紅榜”名單。

對(duì)被列入“紅榜”名單的旅行社、分社及從業(yè)人員，市文化和旅游局將在社會(huì)宣傳、品牌建設(shè)等方面給予支持；對(duì)被列入“黑榜”名單的旅行社、分社及從業(yè)人員，市文化和旅游局將加強(qiáng)監(jiān)管，加大檢查頻次，督促其開展自查自糾，限期整改。

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