110報警電話和12345熱線有什么區(qū)別？春運期間，云南省公安交通管理部門采取什么措施保障春運道路交通安全？智慧法治平臺在執(zhí)法工作中的作用是什么？……1月9日，云南省公安廳召開第三個“中國人民警察節(jié)”主題新聞發(fā)布會，回答了群眾關心的問題。

110報警服務臺與12345便民熱線已普遍建立對接聯(lián)動機制

110是公安機關受理處置群眾報警、緊急求助和警務投訴的報警服務平臺，受理范圍主要是：刑事警情、治安警情、道路交通警情、危及人身和財產安全警情以及其他需要公安機關處理的緊急情況。

12345是地方人民政府受理群眾的非緊急訴求的便民熱線平臺，受理范圍主要是：市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、投訴、舉報、意見建議、非緊急求助等事項。

遇到困難的時候應該撥打哪個電話？首先要清楚自己的求助事項是否與違法犯罪有關，如果有關并且事態(tài)緊急，應直接撥打110，公安機關將迅速響應、第一時間處理。如果反映勞動保障、經(jīng)濟糾紛、工商管理、民政救助、水電氣等非緊急問題，建議撥打12345熱線，向政府部門反映，12345熱線會把求助事項轉到政府相關職能部門處理。

目前，云南省公安機關110報警服務臺與政府12345便民熱線，已經(jīng)普遍建立了對接聯(lián)動機制。2023年，公安機關將進一步加強系統(tǒng)平臺的建設，確保能夠快速地把人民群眾的每一起求助及時移交主管部門處理，切實提升為人民服務的能力和水平。

去年追回房地產項目資金4億余元

2022年，全省公安經(jīng)偵部門破獲金融領域犯罪案件839起，其中地下錢莊洗錢犯罪破案72起，有力保護了正常金融秩序。深入開展打擊虛開騙稅和騙取留底退稅專項行動，共破案182起，全力維護稅收征管秩序。

深入開展打擊涉煙違法犯罪專項行動，破案1004起，抓獲犯罪嫌疑人1217人，繳獲非法煙葉煙絲3893噸、假冒卷煙2.7億支，有力保障云南省“兩煙”支柱產業(yè)的健康發(fā)展。

積極參與“保交樓”等民生工程，追回房地產項目資金4億余元，有力保障了購房者合法權益；深入推進打擊非法集資、傳銷及整治養(yǎng)老詐騙專項行動，挽回經(jīng)濟損失3.79億元，有效守護了人民群眾的“錢袋子”。

共辦理“跨省通辦”戶口遷移業(yè)務3萬余件

云南省公安廳主動與全國各�。▍^(qū)、市）戶籍管理部門對接協(xié)調，通過“線上+線下”的方式，自2021年12月啟動戶口遷移和開具戶籍類證明“跨省通辦”業(yè)務，逐步實現(xiàn)全省所有戶籍派出所均可受理全國范圍所有�。▍^(qū)、市）的戶口遷移和開具戶籍類證明“跨省通辦”。

截至目前，云南已完成同24個�。▍^(qū)、市）的系統(tǒng)對接和業(yè)務協(xié)同，共辦理“跨省通辦”戶口遷移業(yè)務3萬余件、戶籍類證明業(yè)務8000余件。

現(xiàn)在，群眾辦理跨省戶口遷移和戶籍證明等業(yè)務已經(jīng)十分方便，就近選擇派出所即可辦理。以戶口遷移為例，傳統(tǒng)的跨省戶口遷移辦理模式，整個環(huán)節(jié)一般需要在遷入、遷出兩地開具準予遷入證明、戶口遷移證等多個證明，至少往返3次，非常耗時耗力，經(jīng)濟成本高。實行戶口遷移“跨省通辦”后，群眾只需要持有關證明材料到遷入地公安機關申請辦理戶口遷移“跨省通辦”即可，其它環(huán)節(jié)由兩地公安機關線上信息流轉和線下對接協(xié)調完成，真正實現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”的目的，極大地節(jié)約了群眾辦事的時間成本和經(jīng)濟成本，提升了公安機關服務群眾的能力和水平。

春運期間保障防疫醫(yī)療物資運輸車輛通行

云南交警總隊緊密結合今年春運面臨的新形勢和疫情防控新特點，制定《2023年全省春運道路交通安全管理工作方案》。

一是落實好全面取消公路防疫檢查點等各項要求。春運期間，全省各級公安交管部門全力保障運輸煤炭、糧食、化肥、防疫醫(yī)療等重點物資以及肉、蛋、菜、奶等生活必需品運輸車輛的優(yōu)先便捷通行。開通“綠色通道”，積極推行重點物資運輸車輛交管業(yè)務“特事特辦”“急事急辦”“網(wǎng)上辦”等措施，優(yōu)化簡化流程；對運輸防疫、醫(yī)療物資申請辦理車輛通行證的，及時受理，應辦盡辦、應保盡保。

二是全省各級公安交管部門積極協(xié)調保險公司、高速公路經(jīng)營管理單位、清障救援企業(yè),充分發(fā)揮“一路多方”機制作用，強化惡劣氣候條件、大流量下的交通應急管理，做好疏堵保暢工作。同時，在高速公路服務區(qū)設立交通事故快處快賠服務點，最大限度將救援裝備屯于路面，落實事故快處快撤措施，既方便當事人，又能盡快恢復交通。

三是嚴格檢查“兩客一危一貨”和6座以上小客車（如面包車、高載客量商務車、網(wǎng)約車）等重點車輛，緊盯高速路、普通國省道、城市和農村道路，嚴查酒駕醉駕、“三超一疲勞”、違法停車、超載、超速、無牌無證等嚴重交通違法行為，確保道路交通安全形勢平穩(wěn)。

四是提前發(fā)布春運主題“兩公布一提示”，公布交通流量預判和分流繞行預案，公布道路危險路段和事故多發(fā)點段；廣泛宣傳交通安全知識，持續(xù)開展交通信息引導服務，提示節(jié)日期間交通安全事項。

研發(fā)智能“風險監(jiān)督、閉環(huán)管理、應用服務”功能體系

2020年11月以來，云南省公安廳在全省推廣應用云南公安智慧法治平臺。兩年多來，平臺依托省公安廳云平臺和大數(shù)據(jù)基座支撐服務能力，研發(fā)智能“風險監(jiān)督、閉環(huán)管理、應用服務”三大功能體系，上線智能監(jiān)督模型240余個。

圍繞公安執(zhí)法過程中警情、案件、強制措施、偵查措施、處理處罰、移送起訴等重點環(huán)節(jié)，根據(jù)時限和風險等級，將執(zhí)法監(jiān)督風險預警分為藍黃橙紅四色，并明確辦案部門、監(jiān)督部門、負責同志的處置、監(jiān)督、指導責任，有效構建了事前提醒、事中監(jiān)督、事后反饋的執(zhí)法風險閉環(huán)管理處置機制。

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