經(jīng)過近40天的優(yōu)化、提升，昆明市公安局發(fā)布了“民生實事計劃”階段性成績單。其中，昆明警方針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪開展打防工作，成功止付1.94億元，返還受害者資金1719萬元；免收群眾照相費、快遞費20余萬元；設(shè)立7×24小時公安便民服務(wù)超市，實現(xiàn)24小時“服務(wù)不打烊”。

一系列“我為群眾辦實事”實踐活動，實實在在地幫助群眾解決了實際困難和問題。下一步，昆明公安將持續(xù)推進(jìn)“民生實事計劃”，進(jìn)一步增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

2月以來全市破獲各類刑案6525起

近年來，刷單、“殺豬盤”、網(wǎng)上兼職等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件層出不窮。昆明市公安局以“反詐中心”和“打詐專班”為平臺支撐，深化電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪打防工作，大力宣傳“金鐘罩”反詐小程序。截至目前，“金鐘罩”小程序保護(hù)人數(shù)達(dá)749.3萬人，新型攔截機制累計成功勸阻詐騙案件12萬余起，保護(hù)群眾財產(chǎn)估值約46億元。止付涉詐賬號1.2萬余個，止付金額1.94億元；凍結(jié)賬號2.4萬余個，凍結(jié)資金5.08億元；返還受害人涉案資金1719萬元，是去年全年的3.54倍。

昆明警方深入推進(jìn)“斷卡”行動，嚴(yán)厲打擊治理“兩卡”犯罪，截至目前，全市共抓獲嫌疑人3455人、繳獲“兩卡”2.5萬余張，打掉團(tuán)伙158個。

今年2月以來，全市破獲各類刑事案件6525起，抓獲犯罪嫌疑人5723人；打處“盜搶騙”違法犯罪團(tuán)伙85個；打處扒竊犯罪團(tuán)伙15個，抓獲扒竊犯罪嫌疑人234人，逮捕118人。同時，加大矛盾糾紛排查化解力度，堅決遏制命案發(fā)案上升勢頭，截至目前，命案立案率同比下降27.78%，命案現(xiàn)案破案率保持100%。

昆明警方圍繞疫情防控工作，從嚴(yán)打擊查處組織、運送他人偷越國（邊）境、制售假冒偽劣涉疫物資等違法犯罪活動。今年以來，已成功偵辦云南首例非法經(jīng)營疫苗案，逮捕2人；偵辦涉疫冷鏈?zhǔn)称钒讣?起，采取刑事強制措施3人。

群眾對公安機關(guān)評議滿意率為99.41%

現(xiàn)在，不少昆明市民發(fā)現(xiàn)，街頭經(jīng)常能見到民警和輔警，安全感大大加強。這是昆明警方持續(xù)推進(jìn)新一輪“巡特一體化”勤務(wù)機制改革的效果。

據(jù)介紹，警方日常有300余輛巡邏車穿梭在昆明的大街小巷，同一時段在街面開展巡邏的民警、輔警有1800余人，全天投入巡邏的警力達(dá)4200余人。街面防控單元成了群眾身邊的“流動警務(wù)室”。截至目前，昆明巡特警共服務(wù)群眾18.3萬余次，調(diào)解糾紛矛盾2.8萬余起，主動疏導(dǎo)交通1.6萬余起。同時，對五城區(qū)271所學(xué)校開展安全護(hù)學(xué)工作，共計投入校園安保巡邏民輔警近6萬人次。

為了提高群眾滿意度，昆明公安積極回訪群眾評議，開展警情全量回訪，主動傾聽群眾意見建議，接受群眾監(jiān)督評價。截至目前，共發(fā)出警情回訪短信4.8萬余條，總體滿意度為97.63%。獲取群眾對公安機關(guān)評議2.7萬余條，滿意率99.41%，對161條不滿意評議全部整改回復(fù)，整改后滿意率達(dá)100%。

今年以來，全市共接非警務(wù)報警求助9.2萬余起，為讓群眾省時省力，積極助推全市民生服務(wù)平臺建設(shè)，非警務(wù)類警情分流率達(dá)90.56%，力爭群眾訴求均能得到有效回復(fù)。

全市各派出所認(rèn)真梳理轄區(qū)治安要素，對不同機構(gòu)和群體，分類組建微信群、QQ群等“網(wǎng)上警務(wù)室”，便于警方更好地服務(wù)群眾。截至目前，共建網(wǎng)上警務(wù)室4948個，覆蓋15849個社區(qū)、行政村、企事業(yè)單位和學(xué)校，服務(wù)群眾11萬余人次，網(wǎng)上成功化解矛盾糾紛1800余起。

59.92%的交通違法通過網(wǎng)上辦理

為了方便群眾辦事，昆明公安建設(shè)了多個公安便民服務(wù)超市，在全市19個政務(wù)服務(wù)中心、3個公安綜合服務(wù)站，24個派出所設(shè)立7×24小時公安便民服務(wù)超市，實現(xiàn)24小時“服務(wù)不打烊”。自主研發(fā)并積極推廣“電子支付模塊”“電子犬證”“安家昆明”“昆明交警星級服務(wù)”等小程序，不斷完善“掌上辦”事項。

提升出入境管理服務(wù)，為群眾節(jié)省時間、費用，截至7月31日，出入境管理局共免收出入境業(yè)務(wù)照相費5171人次，為群眾節(jié)約費用15.5萬元；免收出入境證件快遞費3748人次，為群眾節(jié)約費用5.6萬元；為辦證群眾提供“容缺”受理服務(wù)36人次；為27名60歲（含）以上老人提供照片免采集服務(wù)；為符合親友代辦條件的群眾提供服務(wù)77人次。

昆明市公安局車輛管理所推出為60周歲以上老年人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的“綠色通道”，積極組織協(xié)調(diào)全市所有考場，增設(shè)70歲以上人員申領(lǐng)駕駛證能力測試專用席位，自2020年11月實施以來，全市共有90位70歲以上老年人參加能力測試，有46人通過能力測試，2人已取得駕駛證。

落實“柔性”措施，開通交管“網(wǎng)辦”功能，對4項輕微違法實施“口頭教育”，對20類違法行為實施“首違警告”，3項不涉及記分的輕微交通違法行為實行短信提示不處罰。開通“網(wǎng)辦”功能，推出微信訂閱號、支付寶生活號等“互聯(lián)網(wǎng)+交管”服務(wù)平臺，今年以來，群眾通過各類網(wǎng)上平臺處理交通違法占總量的59.92%，網(wǎng)上辦理“車駕管”業(yè)務(wù)占總量的80.1%。

免征戶口簿工本費，設(shè)置居民身份證便民自助設(shè)備。落實本市戶籍居民申請換發(fā)、補發(fā)居民戶口簿免征工本費。在全市設(shè)置56臺身份證自助辦理設(shè)備，增加自助打印戶籍證明、暫住登記證明、臨時身份證明服務(wù)。今年以來，群眾通過自助機辦理居民身份證3萬余份，占身份證辦理總量的28.7%。

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