來自昆明市文化和旅游局信息顯示，昆明市以“零容忍”的態(tài)度重點打擊旅行社涉嫌強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)游客購物等行為，2020年清理涉嫌“不合理低價游”線路193條，10家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，9名導(dǎo)游被吊銷導(dǎo)游證。

市文化和旅游局相關(guān)人士說，自2017年4月15日旅游市場整治工作開展以來，昆明市始終按照云南省出臺的“史上最嚴(yán)22條措施”、昆明市“38條”、省“五個一律”和云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定等嚴(yán)管措施，開展旅游市場整治。去年8月，昆明市召開旅游市場秩序整治工作推進(jìn)會，啟動“十大專項”整治行動，以最嚴(yán)厲的措施和不達(dá)目的不罷休的意志，持續(xù)高壓整治旅游市場，根除不合理低價游，根除各種旅游行業(yè)亂象。

對旅行社涉嫌強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)游客購物等行為，昆明市發(fā)現(xiàn)一家堅決打擊查處一家，按照“雙吊證”頂格上限處理，絕不姑息。2017年至2020年，昆明市文化和旅游局立案處罰旅游行政案件777件，處罰金額1062.536萬元，吊銷旅行社經(jīng)營許可證70家，吊銷導(dǎo)游證人數(shù)29人。其中，2020年立案查辦行政處罰案件284件，10家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，9名導(dǎo)游被吊銷導(dǎo)游證。

通過采取加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)管，加強(qiáng)對重點企業(yè)及從業(yè)人員的監(jiān)管，清理線上不合理低價游線路產(chǎn)品，強(qiáng)化旅游市場聯(lián)合執(zhí)法工作，暢通投訴渠道，持續(xù)開展線上旅游產(chǎn)品和涉旅輿情的監(jiān)管工作，加強(qiáng)對正價旅游產(chǎn)品的宣傳和引導(dǎo)等有力措施，旅游市場亂象得到有效遏制�！笆髮ｍ椪涡袆印遍_展以來，涉及旅游購物類侵害旅游者權(quán)益的惡性投訴明顯減少，游客滿意度大幅提升。

同時，線上涉及云南不合理低價旅游產(chǎn)品大幅減少。截至目前，已清理涉嫌不合理低價游193條線路，對涉嫌不規(guī)范旅游產(chǎn)品線路、沒備案網(wǎng)站（網(wǎng)店）的89家旅行社下發(fā)責(zé)令整改通知書。

下一步，昆明市將繼續(xù)開展“十大專項整治”行動。強(qiáng)化線上旅游市場監(jiān)管，進(jìn)一步開展專項監(jiān)測和集中整治。在持續(xù)整治旅游市場亂象的同時，積極鼓勵本地旅游的正價團(tuán)，制定具有可行性的扶持政策；改變傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營模式，幫助本地優(yōu)秀旅行社快速轉(zhuǎn)型升級，更新旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量，打造品牌，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

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