各縣(市)燃?xì)夤芾聿块T、各燃?xì)馄髽I(yè),各相關(guān)房地產(chǎn)公司,燃?xì)庥脩?/p>

為貫徹落實(shí)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《昆明市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法規(guī)規(guī)定,以及《昆明人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)昆明市貫徹落實(shí)云南省深化“放管服改革“六個(gè)一行動(dòng)實(shí)施細(xì)則的通知》(昆政辦〔2018〕78號(hào))中全面提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營便利度涉及“用氣報(bào)裝”有關(guān)要求,規(guī)范燃?xì)狻坝脷鈭?bào)裝”管理,滿足人民群眾日益増長的用氣需要,經(jīng)我局研究,制定本意見。

一、“用氣報(bào)裝”管理范圍

“用氣報(bào)裝是指管道燃?xì)馄髽I(yè)受理新增用戶申請(qǐng),為符合安全供氣條件的用戶提供燃?xì)夤艿澜玉g,及供氣服務(wù)活動(dòng)。參照《燃?xì)夥⻊?wù)導(dǎo)則》(GB/28885-2012)中新增用戶的規(guī)定,“用氣報(bào)裝主要流程包括:前期咨詢、申請(qǐng)受理、現(xiàn)場(chǎng)查勘、接氣方案確定合同簽訂、施工、工程驗(yàn)收、置換通氣等。

二、規(guī)范用氣報(bào)裝服務(wù)行為

各管道燃?xì)馄髽I(yè)要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,完善燃?xì)夥⻊?wù)窗口設(shè)置,健全“一站式”辦公、一窗受理、一次性告知服務(wù)機(jī)制,主要服務(wù)制度要在燃?xì)廨褬I(yè)廳顯著位置予以公示,接受群眾監(jiān)督。沒有法律法規(guī)規(guī)定,各管道燃?xì)馄髽I(yè)一律不得以各類許可、備案、證明等作為企業(yè)獲得燃?xì)夤⿷?yīng)的前置條件。沒有法律法規(guī)規(guī)定和國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求,各燃?xì)馄髽I(yè)不得向用戶強(qiáng)制指定燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位,確需制定的,必須以清單形式公布,并列明指定事項(xiàng)、法律法規(guī)規(guī)定。各管道燃?xì)馄髽I(yè)要?jiǎng)?chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)手段,開通電子支付平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶從包裝到繳費(fèi)一次性網(wǎng)上辦理。請(qǐng)各管道燃?xì)馄髽I(yè)認(rèn)真按照上述規(guī)定完善用氣報(bào)裝管理制度,公布“用氣報(bào)裝”咨詢電話、監(jiān)督電話,加強(qiáng)員工教育,規(guī)范燃?xì)庥脷鈭?bào)裝服務(wù)行為,不斷提升用氣報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量。

三、壓縮用氣報(bào)裝服務(wù)時(shí)限

(一)壓縮用氣辦理報(bào)建時(shí)限

用氣辦理報(bào)建事項(xiàng)包含前期咨詢、申請(qǐng)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘査、答復(fù)客戶是否具備安全供氣條件等工作,業(yè)務(wù)時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日。

(二)壓縮完成工程并交驗(yàn)(通氣)時(shí)限

用氣報(bào)裝完成工程并交驗(yàn)(通氣)事項(xiàng)包含接氣方案確定、

同簽訂、設(shè)計(jì)、施工、工程驗(yàn)收、置換通氣等工作。工程范圍為:從燃?xì)庵髑Ч芫€氣源點(diǎn)接氣至用戶用地紅線處的燃?xì)夤芫€設(shè)施工程。置換通氣是指氣源點(diǎn)接氣至用戶用地紅線處的燃?xì)夤芫€設(shè)施工程實(shí)現(xiàn)置換通氣。用氣報(bào)裝完成工程并交驗(yàn)(通氣)時(shí)限,昆明市高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、度假區(qū)、五華區(qū)、盤龍區(qū)、西山區(qū)、官渡區(qū)、呈貢區(qū)、晉寧區(qū)范圍內(nèi)不得超過30個(gè)工作日,其他縣(市、區(qū))應(yīng)根據(jù)實(shí)際作出承諾,原則上完成工程并交驗(yàn)(通氣)時(shí)限不得超過40個(gè)工作日。法定建設(shè)程序的行政審批時(shí)間,施工作業(yè)面移交時(shí)間,由于用戶原因造成的燃?xì)夤芫€工程建設(shè)停頓時(shí)間不在上述時(shí)限范圍內(nèi)。

(三)規(guī)范用戶工程建設(shè)、通氣進(jìn)度管理

建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分的燃?xì)庠O(shè)施、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施,需要管道燃?xì)馄髽I(yè)提供安裝施工的,申請(qǐng)用氣者應(yīng)當(dāng)與管道燃?xì)馄髽I(yè)簽訂合同,按照合同約定加強(qiáng)用戶工程建設(shè)、通氣的進(jìn)度管理。

工程竣工驗(yàn)收合格后,用戶提出置換供氣申請(qǐng),具備安全供氣條件的,管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)于20個(gè)工作日內(nèi)向用戶供氣。

四、提供安全有序推進(jìn)用氣報(bào)裝的工作條件

各有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、申請(qǐng)用氣者,應(yīng)當(dāng)按照與管道燃?xì)馄髽I(yè)協(xié)商簽署的用氣報(bào)裝合同,履行合同義務(wù),及時(shí)支付用氣報(bào)裝工程款項(xiàng),提供施工作業(yè)面,提供必要的用氣報(bào)裝工作實(shí)施條件,保障用氣報(bào)裝工作安全有序?qū)嵤?/p>

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理

各管道燃?xì)馄髽I(yè)要切實(shí)落實(shí)燃?xì)夤⿷?yīng)服務(wù)的主體責(zé)任,加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理,按照本意見要求,結(jié)合實(shí)際,做好用氣。

報(bào)裝服務(wù)工作,定期自查本意見要求的有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)情況,執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題的要及時(shí)報(bào)告市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局。市、縣(市、區(qū))燃?xì)夤芾聿块T要按照本意見要求,結(jié)合燃?xì)饨?jīng)營許可審驗(yàn)計(jì)劃、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計(jì)劃開展用氣報(bào)裝事項(xiàng)的監(jiān)督指導(dǎo)管理,指導(dǎo)督促管道燃?xì)馄髽I(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾日益增長的安全、優(yōu)質(zhì)、高效的用氣服務(wù)需要。

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