麗江拉市海鄉(xiāng)村旅游停業(yè)整頓已有兩個月了。10月27日上午，玉龍縣人民政府召開媒體記者見面會，宣布27日拉市�；謴�(fù)營業(yè)，15家符合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)條件的馬場可正式接待游客，通報騎馬最長線路費用不超過360元。

馬場硬件設(shè)施全了

服務(wù)是改造重點

今年8月25日，拉市海因景區(qū)旅游組織和管理混亂，旅游投訴居高不下，游客中心多項功能缺失，景區(qū)標(biāo)志系統(tǒng)不完善等問題，宣布停業(yè)整頓。經(jīng)過兩個月的旅游市場秩序整治、人居環(huán)境提升、濕地保護、農(nóng)業(yè)污染防治的整頓，到10月27日，拉市海周邊多數(shù)馬場已整改完畢，少數(shù)馬場因為動工較晚，仍在整改中。整改完畢的馬場硬件設(shè)施有了提升，生態(tài)停車場、自助餐廳、游客休息室、醫(yī)務(wù)室等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全。

據(jù)介紹，這次整改后較以前最大的變化是政府對馬場的標(biāo)準(zhǔn)提高了，要求更嚴(yán)，價格更低�！耙郧膀T馬的價格是160元-460元，現(xiàn)在最高不能超過360元，明碼標(biāo)價。”一位馬場的負(fù)責(zé)人說，“馬場準(zhǔn)備從服務(wù)上面下功夫，統(tǒng)一員工服裝，施行獎懲制度，游客投訴且情況屬實的會嚴(yán)懲，游客滿意就獎，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。” 一位馬場資深從業(yè)人員介紹，各個馬場按照政府要求都提升了硬件設(shè)施，這方面的差距不大，接下來如何在游客中得到良好的口碑，是各個馬場爭奪的重點。

15家馬場符合條件

已經(jīng)開門迎客

10月27日的媒體見面會上，玉龍縣委常委、常務(wù)副縣長吳振軍介紹，目前，各專項行動深入推進(jìn)，以拉市海馬場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點的旅游市場整治工作取得了顯著成效，制定出臺《拉市海馬場整合工作實施方案》，將原54個馬場重組兼并為18個旅游公司，分階段由多變少，最終實現(xiàn)公司化運營。據(jù)了解，現(xiàn)通過驗收具備接待條件的標(biāo)準(zhǔn)化馬場有15家。

發(fā)布會上通報，拉市海鄉(xiāng)村旅游要實行明碼實價、誠信經(jīng)營，騎馬觀光最長線路價格不超過360元；要推行電子稅控系統(tǒng)，從源頭上遏制價格虛高和灰色產(chǎn)業(yè)鏈；接下來還將對18家馬場推行制度化管理，制定了43項規(guī)范拉市海旅游市場秩序的配套制度，18家公司實現(xiàn)17項制度統(tǒng)一上墻。

值得一提的是，歸并過程中，實行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，18個馬場由政府劃定并審批建設(shè)用地，馬場用地合法化。按照星級評定的17項標(biāo)準(zhǔn)，完善布局合理、功能齊備的設(shè)施體系，推動實現(xiàn)馬場的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、合法化經(jīng)營、制度化管理，從根本上整治解決馬場無序經(jīng)營的亂象。此外，為提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，玉龍縣開展了3批1200人次從業(yè)人員培訓(xùn)，還開通拉市海旅游公交專線。

游客可用微信登錄智慧旅游平臺

查看騎馬線路

據(jù)介紹，玉龍縣人民政府依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，全面建設(shè)智慧旅游管理系統(tǒng)。游客進(jìn)入拉市海后，使用微信搖一搖功能，會自動彈出拉市海智慧旅游平臺系統(tǒng)，點擊后，首頁會顯示騎馬線路，馬場名稱、服務(wù)承諾和投訴建議等窗口，同時公示了拉市海旅游監(jiān)督舉報電話等。

下一步，玉龍縣還將持續(xù)推進(jìn)拉市海旅游市場及環(huán)境綜合整治，重點在提升18家公司的管理水平、綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，實現(xiàn)制度化管理、規(guī)范化經(jīng)營；聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，對旅游市場秩序整治進(jìn)行全程監(jiān)督。

同時，玉龍縣將進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以“兩違”整治為重點，著力提升人居環(huán)境；堅持保護拉市海濕地生態(tài)，努力打造成“麗江主城區(qū)的水源地和后花園、高原湖泊和高原濕地景觀、高A級生態(tài)旅游景區(qū)”。

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