6月8日，記者從昆明市公安局獲悉，即日起昆明市公安局將陸續(xù)推出涉及戶籍管理、交通管理、出入境管理、消防安全管理等7大類24項服務群眾提升效能的便民利民措施。

特殊人群辦證可申請上門服務設立居民身份證異地辦理窗口

在現(xiàn)居住地居住登記滿半年，符合有合法穩(wěn)定就業(yè)、合法穩(wěn)定住所、連續(xù)就讀條件之一，憑勞動合同、租房合同、社保證明、繳稅憑證、工商營業(yè)執(zhí)照、學生證或連續(xù)就讀證明等材料，可自愿申領《云南省居住證》，資料齊全的，當場辦結。

社區(qū)民警工作中要主動了解老、弱、病、殘、孕等特殊人群在公安機關的辦證辦事需求，經(jīng)核實確因身體原因本人不能親自前往窗口提交申請的，2個工作日內將需求轉達至相關窗口單位，窗口單位民警在5個工作日內上門提供服務。

2017年12月31日前，在昆明市具備條件的戶政窗口安裝“24小時自助取證機”，提供居民身份證24小時自助取證服務。

在辦理戶籍業(yè)務中，公安機關能夠通過公安信息系統(tǒng)（含部門間共享信息系統(tǒng)）查詢到的準確信息（如親屬關系、戶口變動信息、社保信息等），不得要求群眾額外提供。

2017年7月31日前，開通“云南省公安機關網(wǎng)上戶籍室”，群眾可網(wǎng)上辦理以下13類戶籍業(yè)務：出生登記（境內出生，憑出生醫(yī)學證明）；死亡注銷（憑法院宣告死亡判決書、醫(yī)學（推斷）死亡證明書）；公民入伍注銷戶口；購房落戶；租房落戶；實際就業(yè)落戶；接遷（投靠）直系親屬落戶；大、中專院校學生畢業(yè)落戶；遷出省外（遷移證申領）；項目變更更正（姓名、性別、籍貫、出生地、服務處所、職業(yè)、血型、身高、現(xiàn)居住地、文化程度、婚姻狀況、兵役狀況、宗教信仰）；出租房登記；暫住登記；居住證申領。

在全市所有派出所戶政窗口設立居民身份證異地辦理窗口，實行居民身份證異地受理、掛失申報和丟失招領制度。

駕駛員可自主選考場網(wǎng)上處理輕微交通事故

機動車駕駛人員可就近自主選擇昆明市內考場考試。目前昆明市具備汽車類“科目二”和“科目三”考場的縣（市、區(qū)）有：五華區(qū)、西山區(qū)、官渡區(qū)、東川區(qū)、呈貢區(qū)、晉寧區(qū)、嵩明縣、安寧市。2017年12月31日前，石林縣、宜良縣將完成“科目二”和“科目三”考場的建設并正式投入使用。

完善互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺和“交管12123”手機APP功能，提供在線預選機動車號牌、補換領牌證、提交身體條件證明、自助處理交通違法、變更聯(lián)系方式、自主預約駕駛人考試等服務。

依托交警總隊推出的“云南省道路交通事故自助處理”微信服務號，實現(xiàn)輕微交通事故“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上定責、網(wǎng)上理賠”。

2017年5月31日起，通過“昆明交警星級服務”微信服務號、“暢行昆明”手機APP在全市實施機動車駕駛證和機動車行駛證的電子化管理。群眾可憑電子證件接受路面執(zhí)勤檢查、辦理簡易程序交通違法業(yè)務、網(wǎng)上申領免檢機動車檢驗合格標志等。

完善“昆明交警星級服務”微信服務號、“暢行昆明”手機APP功能，提供交通違法行為舉報、交通事件報警、自助挪車提醒、車駕管業(yè)務辦理信息提醒、駕駛人審驗教育自助學習等服務。

推出駕駛人“科目三”考試音視頻監(jiān)控自助查詢機。群眾可在考試完畢后，通過自助查詢機及時了解掌握考試和考官評判情況。目前具備條件的考場有：昆明第六考試基地。

自助辦理赴港澳臺旅游“二次簽注” 微信可預受理護照業(yè)務

因治療緊急重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件等特殊事由需要立即出國出境的，在非工作時間可以通過“綠色通道”緊急申辦出入境證件。

2017年7月31日前，全市出入境窗口設置證件照片采集設備，為申請人（僅限大陸居民）提供免費拍攝出入境證件照片服務。

在我省獲得“友誼獎”、“彩云獎”的外籍人士，可按需申請辦理1-5年有效居留許可。外籍人員辦理工作類居留許可，符合申請條件的，辦理時限由15個工作日縮短至5個工作日。

在昆明市公安局出入境接待大廳實行赴港澳臺旅游“二次簽注”自助辦理服務。2017年6月30日前，全市14個縣（市、區(qū)）公安局（分局）出入境管理部門推出赴港澳“二次簽注”服務，減少群眾往返跑路，縮短取證時限。

2017年8月31日前，開通網(wǎng)上、微信等方式預受理普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證業(yè)務。群眾在線填寫表格、提交身份資料，按預約時間到窗口依法接受面見、詢問，提交其他證明材料，并采集指紋及簽名即可完成業(yè)務辦理。

開通微信報警服務采用圖文、語音等多樣化方式報警

2017年8月1日前，全市開通微信報警服務系統(tǒng)，實現(xiàn)文字、圖片、語音、視頻等方式報警。

建設工程消防設計審核抽查時限縮短至10個工作日

建設工程消防設計審核、消防驗收和消防備案抽查的時限由20個工作日縮短至10個工作日（涉及專家評審的項目除外）。公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查的時限由10個工作日縮短至7個工作日。

取消投資額在100萬元以下或者建筑面積在1000平方米以下的建設工程消防設計和竣工驗收消防備案。

支付寶、微信等多種繳款方式并行社會服務窗口延時辦公

2017年9月30日前，推行交通違法繳納罰款電子化。2017年12月31日前，推行公安戶籍、交管、出入境業(yè)務繳款電子化，實現(xiàn)應用互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機APP、支付寶、微信等以電子渠道為主體的多種繳款方式。

全市公安所有涉及社會服務的窗口周一至周五視情為群眾提供延時辦公服務，直到為最后一名辦事群眾提供完所需服務后，窗口才關門下班。主城九區(qū)（五華、盤龍、官渡、西山、呈貢、晉寧、高新、經(jīng)開、旅游）城區(qū)派出所戶籍窗口周六上午提供辦公服務，農(nóng)村地區(qū)派出所戶籍窗口，雙休日期間遇有趕集日的，全天提供辦公服務。“交通違法自助處理終端機”延時工作至晚上20時，周六、周日為群眾提供自助處理終端機打單服務。昆明市公安局出入境接待大廳依托“24小時自助發(fā)證機”提供24小時自助發(fā)證服務。

開通監(jiān)督12389舉報電話 3個工作日內回復結果

2017年9月30日前，全市所有窗口單位統(tǒng)一設置“服務滿意度評價器”，依托云南公安網(wǎng)上警務評議系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)場評警、網(wǎng)絡評警、短信評警，評價結果統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一運用。

通過互聯(lián)網(wǎng)、服務窗口等公布違紀違法投訴途徑和督察12389舉報電話。公安機關警務督察部門24小時內向被投訴單位反饋群眾投訴意見，3個工作日內向投訴群眾回復核查結果。

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