2015年10月21日，由中國個體勞動者協(xié)會、國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局、北京市工商行政管理局聯(lián)合主辦，北京市私營個體經(jīng)濟(jì)協(xié)會、北京市工商局朝陽分局、《光彩》雜志社承辦，北京閩龍?zhí)沾煽偛炕�地協(xié)辦的“建材行業(yè)健康發(fā)展與消費者權(quán)益保護(hù)”宣講活動在北京市朝陽區(qū)十里河閩龍廣場隆重舉行。

國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局局長楊紅燦、中國個體勞動者協(xié)會副會長兼秘書長楊文彬、北京市工商行政管理局副局長黃曉文、北京市私營個體經(jīng)濟(jì)協(xié)會副會長兼秘書長屈澄、閩龍?zhí)沾煽偛炕�地董事長陳進(jìn)林、北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司副總裁任成、紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司副總裁張賢作為嘉賓出席宣講活動。北京市140多位建材產(chǎn)品經(jīng)營者現(xiàn)場聆聽了講座。

據(jù)了解，從2014年開始，中國個體勞動者協(xié)會受國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局委托，就在廣大個體私營企業(yè)會員中，開展了以“貫徹新消法，企業(yè)在行動”為主題的宣傳活動，今天是系列活動的第七場，意在解讀和強(qiáng)調(diào)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（以下稱新《消法》）在維護(hù)經(jīng)營者和消費者雙方的利益上的作用，讓雙方“知法、懂法、守法、護(hù)法”。

國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局局長楊紅燦現(xiàn)場解讀，他表示，家居建材行業(yè)所具有的“帶動性”作用很強(qiáng)，所以與其相關(guān)的消費投訴案件一直備受重視。楊紅燦介紹，2014年，工商部門受理的裝修建材產(chǎn)品類消費投訴有4萬件，同比增長24%，而工商部門受理的裝飾裝修類投訴同比增長為37%。根據(jù)投訴，家居建材類消費主要涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保以及退換貨和服務(wù)不到位等售后問題，“這應(yīng)得到建材家居行業(yè)經(jīng)營者的充分重視”楊紅燦說到。

隨后，針對新《消法》中消費者應(yīng)享受的權(quán)利，也就是經(jīng)營者應(yīng)盡到的義務(wù)，楊紅燦共分析了13項重要內(nèi)容，其中，他強(qiáng)調(diào)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商渠道的火爆，線上購物所產(chǎn)生的消費糾紛層出不窮，新《消法》明確規(guī)定，應(yīng)滿足消費者7天內(nèi)無條件退換貨的要求。

中國個協(xié)副會長兼秘書長楊文彬在主持活動時說，目前我國個體私營企業(yè)占市場主體的96%以上，在廣大個體私營企業(yè)經(jīng)營者中加大新《消法》宣傳力度，使經(jīng)營者知曉法律規(guī)定，自覺遵守法律規(guī)定，依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，對于營造公平競爭的市場秩序和安全放心的消費環(huán)境，對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和消費者合法權(quán)益保護(hù)都具有十分重要的意義。

除了宣講解讀之外，北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司副總裁任成、紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司副總裁張賢以及閩龍?zhí)沾煽偛炕�地相關(guān)負(fù)責(zé)人作為嘉賓，分別就其所在單位，對消費者權(quán)益保護(hù)所做出的針對性措施進(jìn)行了介紹，流通企業(yè)針對消費者權(quán)益的保障方法，還在繼續(xù)探索和完善。

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