有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，8月13日上午10時(shí)許，在宜良九鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)，一名女導(dǎo)游的旗子不小心碰到一名女游客的肩膀，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)，女游客狂扇導(dǎo)游耳光，還揪住導(dǎo)游頭發(fā)拖行數(shù)十米。涉事女游客的暴力行為引起了網(wǎng)友的熱議。

昨日下午，宜良九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)此事作出回應(yīng)稱(chēng)，當(dāng)時(shí)涉事導(dǎo)游正給游客介紹景點(diǎn)，未聽(tīng)見(jiàn)讓路聲，一名女游客碰到導(dǎo)游的手臂后，被導(dǎo)游的旗子碰到肩膀，女游客不滿(mǎn)，揪住導(dǎo)游的頭發(fā)用手打耳光，并用拳頭打頭部，還揪住頭發(fā)拖行數(shù)十米。目前，警方已對(duì)這名四川籍女游客處以行政拘留5日罰款200元。

網(wǎng)友打人游客一家先報(bào)警

“昆明宜良九鄉(xiāng)景區(qū)，一名女導(dǎo)游的旗子不小心打到一名女游客，女游客夫婦狂扇導(dǎo)游耳光，打人者還稱(chēng)是四川派出所的�！鼻叭罩形�，有網(wǎng)友在微博中爆料，稱(chēng)目睹一對(duì)夫婦與一名女導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，女游客狂扇導(dǎo)游耳光。整個(gè)過(guò)程中，并未見(jiàn)導(dǎo)游還手。

“九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)，一名導(dǎo)游不小心把手中導(dǎo)游旗掉落，打到一名女性游客的肩膀，結(jié)果被女游客從瀑布位置揪住頭發(fā)狂扇耳光，一路扇到彝家寨，全長(zhǎng)500米左右�！彪S后，又有網(wǎng)友在微信朋友圈中提及此事�！耙蚴掳l(fā)正處于午飯換班時(shí)段，路上沒(méi)遇到保安，同行的游客也無(wú)人制止，而游客一家還報(bào)警說(shuō)導(dǎo)游打他們。”

在網(wǎng)友的爆料中，還提及打人的游客一方來(lái)自四川，夫婦倆帶了一個(gè)女兒，并附上他們駕駛的一輛黑色馬自達(dá)轎車(chē)。

“什么情況？太猖狂了嘛！”看見(jiàn)爆料后，瞬間引發(fā)網(wǎng)友們的熱議。除對(duì)該游客進(jìn)行指責(zé)外，網(wǎng)友們希望相關(guān)部門(mén)盡快查明事情的真相。

女游客老公讓路起糾紛妻子打了導(dǎo)游3記耳光

“謝謝關(guān)心，事情到此為止。照片已被刪除，不想再看見(jiàn)那些事�！弊蛱�，涉事女游客的丈夫吳先生婉拒了采訪(fǎng)。

事發(fā)后，吳先生曾向媒體透露：“一周前，他們一家三口從四川自貢自駕來(lái)云南旅游。在景洪玩了4天后回到昆明，并于13日上午開(kāi)車(chē)去宜良九鄉(xiāng)游玩。在九鄉(xiāng)溶洞景區(qū)游玩時(shí)，因14歲的女兒身體不適，頭暈、臉色發(fā)白，一家人還沒(méi)到仙女洞就準(zhǔn)備回去。當(dāng)妻子帶著女兒往外走到一處有瀑布景點(diǎn)時(shí)，遇見(jiàn)一名女導(dǎo)游帶著大概40人的團(tuán)在講解。因棧道擁擠，妻子和女兒從一名打著傘的導(dǎo)游和另一名游客中間穿過(guò)時(shí)，導(dǎo)游手中的導(dǎo)游旗掉下，砸中妻子的頭部。妻子轉(zhuǎn)身和她理論，導(dǎo)游承認(rèn)不是故意，雙方有些激動(dòng)，妻子上去打了導(dǎo)游一耳光。為不影響其他游客，雙方被勸到寬闊的地方解決，妻子就拉著導(dǎo)游的頭發(fā)往外走�！�

“整個(gè)過(guò)程中，我并沒(méi)有聲稱(chēng)是派出所的，也沒(méi)有參與打人�！眳窍壬硎�，到空曠地方后，見(jiàn)導(dǎo)游打電話(huà)叫人，他們害怕吃虧便報(bào)了警�！罢麄€(gè)沖突中，我老婆打了導(dǎo)游3耳光，有兩下打在了導(dǎo)游的手上，但導(dǎo)游也打了我老婆一耳光。不一會(huì)兒，對(duì)方來(lái)了一二十號(hào)人，看架勢(shì)想動(dòng)手打人�！彪S后警察趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

導(dǎo)游任職公司導(dǎo)游未聽(tīng)見(jiàn)讓路聲旗子碰到對(duì)方

昨日下午，宜良縣九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)有限公司回應(yīng)稱(chēng)：13日上午10時(shí)50分左右，其公司女導(dǎo)游陸鳳嬌，帶領(lǐng)一個(gè)42人的旅行團(tuán)在九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。團(tuán)隊(duì)行至臥龍洞神田段，導(dǎo)游陸鳳嬌為游客介紹景點(diǎn)的過(guò)程中，因周邊人多嘈雜，并未聽(tīng)到后面一散團(tuán)游客宋某某叫讓路的聲音。

當(dāng)宋某某通過(guò)導(dǎo)游陸鳳嬌身旁時(shí)，碰到陸鳳嬌的手臂，導(dǎo)致陸鳳嬌手持的導(dǎo)游旗碰到了對(duì)方。宋某某用手打了陸鳳嬌一耳光，后用手揪住陸鳳嬌頭發(fā)用手打耳光，用拳頭打頭部，并拉住其頭發(fā)拖行數(shù)十米。其他游客進(jìn)行勸阻，但宋某某仍持續(xù)毆打拖行陸鳳嬌。

關(guān)于被打?qū)в蔚膫�、受傷部位等情況，該公司并未回應(yīng)。

警方回應(yīng)打人女游客被拘5日罰款200元

昨日下午，宜良縣公安局新聞辦公室回應(yīng)：13日上午，宜良縣公安局九鄉(xiāng)派出所接到群眾報(bào)警稱(chēng)，九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)有游客與導(dǎo)游發(fā)生糾紛，請(qǐng)求出警處置。接警后，民警迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，當(dāng)時(shí)雙方已停止肢體沖突，后被民警傳喚至派出所。

民警詢(xún)問(wèn)期間，被打的導(dǎo)游聲稱(chēng)頭暈，被要求先去醫(yī)院檢查。晚上10點(diǎn)多，民警到醫(yī)院做詢(xún)問(wèn)筆錄。經(jīng)調(diào)查，事發(fā)上午，游客宋某某在九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)游玩期間，因瑣事毆打?qū)в�，�?dǎo)游未予還手。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十三條第一款規(guī)定：毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。結(jié)合該次沖突，警方?jīng)Q定對(duì)違法行為人宋某某給予行政拘留5日、罰款200元的行政處罰。

目前，被打的導(dǎo)游已送至醫(yī)院就醫(yī)，警方正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。關(guān)于打人游客一方的身份情況，警方只回應(yīng)是從四川前來(lái)的自駕游客。

警方提醒，導(dǎo)游遇到與游客發(fā)生沖突時(shí)，要及時(shí)報(bào)警，并留下相關(guān)證據(jù)以便維權(quán)。

旅游監(jiān)察部門(mén)

如情況惡劣將把打人游客列入“黑名單”

針對(duì)該事件，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)已經(jīng)介入調(diào)查。昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前還在進(jìn)行調(diào)查取證，將根據(jù)屬地派出所調(diào)查情況和處罰結(jié)果形成一個(gè)綜合性的文件上報(bào)給云南省旅游發(fā)展委員會(huì)和國(guó)家旅游局。如果情況惡劣將根據(jù)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，將該名游客列入游客不文明行為記錄。

這主要是為了起到教育警示作用，既讓游客不文明行為的管理有據(jù)可依，又不突破法律界限去侵犯公民的個(gè)人權(quán)益，強(qiáng)化對(duì)不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度，讓不文明游客“長(zhǎng)記性”。

昆明市導(dǎo)游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李偉說(shuō)，近年來(lái)，游客打?qū)в螘r(shí)有發(fā)生，就在這個(gè)暑期也發(fā)生了好幾起游客打?qū)в蔚氖录�。�?duì)此，特別提醒導(dǎo)游在遇到與游客發(fā)生沖突時(shí)，要及時(shí)報(bào)警，并留下相關(guān)證據(jù)，以便自己維權(quán)。

李偉還表示，每當(dāng)旅游旺季期間，游客扎堆涌入云南，為了服務(wù)好海內(nèi)外游客，一天24小時(shí)有大量的工作人員和導(dǎo)游服務(wù)著到滇的游客，就昆明暑期就有4000多導(dǎo)游出動(dòng)。因此，在如此大的工作強(qiáng)度下，也請(qǐng)游客理解一下導(dǎo)游工作，配合相關(guān)工作，以便在旅途中玩得更加愉快。

新聞鏈接

游客不文明行為

情節(jié)惡劣或留下“黑記錄”

在旅游中，游客若做出一些出格行為，可能會(huì)留下“黑記錄”。今年4月，國(guó)家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，全國(guó)游客不文明行為記錄管理工作也同時(shí)開(kāi)展�！坝慰筒晃拿餍袨椤笔侵�，游客在旅游活動(dòng)中，因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任，或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為。

游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門(mén)要通報(bào)游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響。必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào)，不文明記錄信息保存期限為一至兩年。此舉主要是起到教育警示作用，讓游客不文明行為管理有據(jù)可依，又不突破法律界限去侵犯公民的個(gè)人權(quán)益。強(qiáng)化對(duì)不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度。

被記入不文明行為記錄的游客，可向做出記錄的旅游主管部門(mén)提交異議申請(qǐng)，一般由當(dāng)事人提出并提供有關(guān)證明材料。旅游主管部門(mén)收到申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人做出答復(fù)。經(jīng)審查認(rèn)為異議成立的，應(yīng)當(dāng)予以糾正。異議處理期間，不影響游客不文明行為記錄的管理。

被列入“黑名單”的幾種情形

1擾亂公共汽車(chē)、電車(chē)、火車(chē)、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

2破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；

3損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

4參與賭博、色情活動(dòng)等以及嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。

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