王小姐新居于五一前裝修完工入住。當時，王小姐選擇了某家裝公司，并采用了一個非常簡單的裝修，總造價不高。王小姐覺得裝修公司有些散漫，工程出現(xiàn)了一些問題。因為新婚緣故，王小姐與先生沒怎么檢驗就入住了，但工程費并未完全結算。后來王小姐發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的下水道的排污口的坡度工程沒做好，衛(wèi)生間的水排不出去，經(jīng)常出現(xiàn)積水。

為此，王小姐投訴了該家裝公司，并要求合理解釋。家裝公司代表表示工程的質量的確存在問題，而且愿意維修，但是需鑿掉衛(wèi)生間地板重新再進行一遍下水道排水工程，在施工的這段時間，王小姐得搬出去住以配合施工，王小姐拒絕了這個提議。此外，王小姐看到家裝公司在合同上一條寫到：“如工程驗收不合格，工程余款可以拒付。”王小姐拒付5%的工程余款，家裝公司雖有不滿，但默許了。

最近，王小姐家的電路出現(xiàn)問題，房間的燈沒法使用。王小姐要求家裝公司維修，但遭到了拒絕，理由是余款未結清，將不給予保修服務，并要韓小姐付完余款才進行電路的維修服務。

業(yè)內(nèi)觀點

據(jù)業(yè)內(nèi)人士付祖軍介紹，家裝工程的付款是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)，涉及到家裝公司的現(xiàn)金流周轉，同時也是業(yè)主對工程進度的一個監(jiān)控手段。

業(yè)內(nèi)人士林濟漢認為，韓小姐拒付余款的方案不合理。因為5%的余款是一筆不少的數(shù)目，用于一個衛(wèi)生間地面進行買單，對家裝公司不公平。同時，針對目前部分業(yè)主提出的所謂保證金之說，林先生認為不是很可取，不能達到約束家裝公司的作用。

律師說法

本案業(yè)主和裝修公司都存在問題。業(yè)主方面，既然與裝修公司有裝修合同，并且合同約定“如工程驗收不合格，工程余款可以拒付”，業(yè)主應該在裝修公司裝修完畢全部驗收合格后再入住。這樣既可有效地保護自己，避免因裝修不符合合同要求侵害自身的合法權益，又可以防護因裝修給身體健康帶來損害。

另一方面，裝修公司沒有完全履行合同的義務，沒有交付給業(yè)主符合合同約定的房屋裝修，對業(yè)主房屋的修理、后續(xù)服務應承擔相應的責任，不能以業(yè)主沒有交完裝修費用作抗辯。

記者手記

目前裝修市場上常見的付款流程是：“簽定合同時，即付60%的工程款，主要用于泥水電這三大工種的使用；隱蔽工程驗收后，支付35%的工程款；最后，工程全部完工驗收后，即支付5%的余款，但也有的在入住前付清或入住后付清。”

據(jù)介紹，由于昆明家裝市場沒有統(tǒng)一的裝修合同，所以很多公司利用合同的某一條款去吸引消費者，但到頭來卻無法履行合同。據(jù)了解，目前我市有些家裝公司提出裝修完工再付款的說法，其實并不是全部工程完工，更多的是一個工種的工程完工。業(yè)內(nèi)人士付祖軍表示，消費者在簽定合同之時務必看清楚，必要時需考慮下是否增加附加條款以保證自身利益。

市場上裝修公司良莠不齊，建議業(yè)主在選擇裝修公司時盡量選擇有資質和經(jīng)營時間長的公司，與裝修公司簽訂裝修合同時，完善裝修合同的各項條款，對裝修所需要的材料作詳細充分的說明。

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