這是消費(fèi)者權(quán)益日,還是一場(chǎng)名為“3.15”的瘋狂促銷節(jié)?

2015年的春天來(lái)了,花花草草復(fù)蘇怒放的時(shí)節(jié),低迷了一年的家居行業(yè)似乎也在尋找土壤的縫隙,準(zhǔn)備破土而出。正在此時(shí),讓所有人都眼前一亮的大好時(shí)機(jī)——“3.15”就這樣出現(xiàn)了。提起“3.15”我們都不陌生,它本是在1983年,全世界共同通過(guò)認(rèn)定的,每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。目的就是為了保護(hù)全世界消費(fèi)者的合法權(quán)益,提高消費(fèi)者的地位,幫助消費(fèi)者在不平等交易中進(jìn)行維權(quán),打擊惡性交易。一開始,它的出發(fā)點(diǎn)很好,以至于在60、70后的眼中,它是神圣的;但在今天,在當(dāng)今80、90后的眼中,它似乎只是一場(chǎng)各行各業(yè)瘋狂的促銷盛宴。尤其是家居行業(yè),近年來(lái)抓住“3.15”的噱頭,變著花樣的搞促銷,已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。但一個(gè)巴掌拍不響,消費(fèi)者似乎也已被這樣的促銷活動(dòng)吞噬,一到時(shí)間,便蜂擁而至。就像一則公益廣告里說(shuō)的“沒(méi)有買賣,就沒(méi)有殺害”一樣,沒(méi)有消費(fèi)者的簇?fù),或許“3.15”還是最初的它自己。這就不禁讓我們反思,“3.15”到底還是消費(fèi)者權(quán)益日嗎?這樣的瘋狂盛宴難道不是商家把消費(fèi)者卷進(jìn)促銷“陷阱”的一種手段嗎?

“3.15”一個(gè)盛大的促銷狂歡節(jié)

帶著這樣的疑問(wèn),記者隨機(jī)在昆明的各大家居賣場(chǎng)采訪了一些人。記者問(wèn)及知道“3.15”是什么嗎?幾乎所有人都回答“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。但問(wèn)及對(duì)“3.15”有什么認(rèn)識(shí)、“3.15”為其帶來(lái)了什么改變時(shí),很多人都回答“改變還是有的吧,我們多了個(gè)機(jī)會(huì)買打折的商品,這挺好的!”這樣的回答讓人覺(jué)得,似乎“3.15”的存在變成了商家的“促銷節(jié)”,已經(jīng)失去了其原有的存在意義。

記者到賣場(chǎng)里實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)幾乎每一家家居品牌上門前都豎著紅紅的廣告牌和宣傳海報(bào),無(wú)一例外,都是關(guān)于3月15日的促銷活動(dòng)。例如昆明市鼎鼎有名的華洋家居廣場(chǎng),其門口搭出的條幅上寫著:“開年大動(dòng)作”、“華洋3.14晚惠”、“簽到有禮”、“集印花有禮”、“來(lái)就送2400元”、“全場(chǎng)抄底價(jià)”、“超值驚爆價(jià)現(xiàn)場(chǎng)揭曉”、“免單大禮八連抽”、“金蛋砸不!、“聯(lián)購(gòu)更優(yōu)惠”等吸引人的優(yōu)惠活動(dòng)。此外,豐友樓梯打出“開年巨獻(xiàn),特惠3.15,六重豪禮”的宣傳口號(hào),并標(biāo)明,原價(jià)3980元每踏的樓梯,特惠價(jià)僅售1688元每踏,折扣低至四折;愛依瑞斯品牌的沙發(fā)軟床趕在“3.15”大搞活動(dòng),表示在特惠月期間,愛依瑞斯工廠特供“3.15”活動(dòng),推出全民喜愛的精選套餐,比價(jià)全城,讓顧客省錢、省心、省到家;專做櫥柜電器的華帝,在“3.15”活動(dòng)期間推出傾情巨獻(xiàn)的活動(dòng),原價(jià)14350元每套的櫥柜電器套餐,活動(dòng)期間僅售5888元每套;中國(guó)陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品格萊斯陶瓷,在“3.15”期間打出全場(chǎng)3.15折起的優(yōu)惠活動(dòng),墻磚僅售8元每片,全拋釉產(chǎn)品低至3.15折,微晶石產(chǎn)品低至2.8折;慕月家具甚至打出“你打的,我買單”、“買家具,不花錢”的口號(hào)。

往往消費(fèi)者們看到這樣的宣傳標(biāo)語(yǔ),便頭腦一熱,“貪便宜”的心理促使我們無(wú)暇多想便加入了“掏腰包”的陣營(yíng)。其實(shí)我們仔細(xì)一想不難發(fā)現(xiàn),好東西的制作成本都很高,難道自古以來(lái)被稱為“無(wú)奸不商”的商家,忽然在3月15號(hào)這天就大發(fā)慈悲,干起賠本兒的買賣了嗎?折扣這么低,商家又不可能干賠本兒生意,那么促銷的商品質(zhì)量就有待考量。此外,倘若原價(jià)高的讓我們觸不可及的商品,忽然在某一天就變成了“白菜價(jià)”,那我們也是不是該想想,平日里商家賣給我們的這些“低成本、高價(jià)格”的商品,算不算是在某種程度上對(duì)消費(fèi)者的“欺騙”?真正維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和利用“消費(fèi)者權(quán)益日”變相牟利是兩碼事。

商家聲音:有苦難言

我們眼前看到的、想到的是這樣的,但那些商家們卻說(shuō),自己也是“不得已而為之”。

記者采訪到某知名實(shí)木家具品牌的負(fù)責(zé)人,他表示,今時(shí)不同往日,如今的家居市場(chǎng)整體行情低迷,而競(jìng)爭(zhēng)激烈的勢(shì)頭有并未有所下降。“3.15”這個(gè)節(jié)日,是任何商家都不會(huì)放過(guò)的機(jī)會(huì)。一是為了薄利多銷,在短時(shí)間內(nèi)獲得高效益;二是為了把企業(yè)、品牌的名號(hào)打響。在“3.15”這個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日搞大型促銷活動(dòng),已經(jīng)是業(yè)內(nèi)約定俗成的現(xiàn)象。家居行業(yè)不是快消品行業(yè),尤其是知名品牌,它的制作成本一般不會(huì)很低,再加上廣告推廣、媒體宣傳等“二次成本”,才造就了高價(jià)。而且,家居產(chǎn)品也不是消費(fèi)者們經(jīng)常購(gòu)買的,通常很少有固定客源,為了達(dá)到一定的銷售業(yè)績(jī)和收益,商家就必須抓住“3.15”這個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。這位負(fù)責(zé)人還告訴記者,很可能在“3.15”活動(dòng)期間,營(yíng)業(yè)一天的銷售業(yè)績(jī),就比它一個(gè)季度的總銷量還多。所以,在“3.15”期間的活動(dòng),折扣是真折扣,收益也是真收益。商家不想打低折扣,進(jìn)行超低優(yōu)惠促銷也是不可能的。你不做,總有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)同行在做;你做的不夠狠,就有其它品牌把你擠掉、踩死。這樣看來(lái),似乎商家也是有不得已的苦衷。

“3.15”不知道是由何時(shí)起,慢慢變成了如今的模樣。由全世界認(rèn)定的消費(fèi)者權(quán)益日,變成了一個(gè)促銷購(gòu)物狂歡節(jié),其中誰(shuí)對(duì)、誰(shuí)錯(cuò)似乎很難判定,消費(fèi)者有消費(fèi)者的需求,商家有商家的“苦衷”,聽起來(lái)又都在情在理,我們無(wú)法從本質(zhì)上去批判。但有一點(diǎn),我們必須謹(jǐn)記,作為消費(fèi)者,要時(shí)刻警醒、并勇于捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益;作為商家,在抓住機(jī)會(huì)大搞活動(dòng)的同時(shí),也必須明確,消費(fèi)者的合法權(quán)益不容侵犯,絕對(duì)不能在促銷商品質(zhì)量上“打折扣”,欺騙消費(fèi)者!3.15”當(dāng)然不必是一個(gè)高高在上、不接地氣兒的節(jié)日,但它必須是在親和中帶有威嚴(yán)的,這樣一個(gè)融洽和諧的氛圍,需要廣大商家和消費(fèi)者共同營(yíng)造。

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