雖然新家已裝修完近半年時(shí)間，但一提起自己的裝修經(jīng)歷，金女士仍有一肚子怨氣。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士張偉介紹，這就是典型的“釣魚(yú)式報(bào)價(jià)”。蘇州裝修公司給業(yè)主的前期報(bào)價(jià)偏低，但在合同備注留有余地，以便工程后期增項(xiàng)加價(jià)。他們會(huì)在開(kāi)工前模糊報(bào)價(jià)，開(kāi)工后利用水電改造、墻面找平、墻面貼襯布等增項(xiàng)。還有一些公司將這部分工程分包給其他施工隊(duì)，讓那些施工隊(duì)的工長(zhǎng)出面與業(yè)主交涉增項(xiàng)問(wèn)題，而所增加的項(xiàng)目大多不被寫(xiě)入合同中，也不計(jì)入報(bào)價(jià)及保修范圍，日后使用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者無(wú)處維權(quán)。

預(yù)算外的錢(qián)花在哪

由于最終的家裝花銷超出預(yù)算價(jià)格的50%，金女士找到了蘇州裝修公司。工作人員拿出了合同，并找來(lái)工長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目逐一核實(shí)。結(jié)果顯示，蘇州裝修公司不僅沒(méi)有多收金女士的錢(qián)，反而還優(yōu)惠了幾百元。

原來(lái)，金女士家的水電改造并未列入裝修清單，只是蘇州裝修公司根據(jù)自己的報(bào)價(jià)預(yù)估了費(fèi)用，約為4000元。完工后，僅水電改造這一項(xiàng)的費(fèi)用就比預(yù)算超出了3000多元。在全屋鏟墻皮、批膩?zhàn)又匦抡移健①N襯布等工序中，公司當(dāng)初只給出了鏟墻皮的報(bào)價(jià)，約為幾百元。

事實(shí)上，鏟掉墻皮后是不可能不進(jìn)行后面兩項(xiàng)工序的，這一系列工序完成后，總費(fèi)用比當(dāng)初報(bào)價(jià)多出了5000多元。還有一些小工程也在施工過(guò)程中增加了項(xiàng)目，如廚房瓷磚斜貼、貼馬賽克瓷磚、瓷磚倒角、成品保護(hù)、小件安裝、垃圾清運(yùn)等，都需要加錢(qián)。算下來(lái)，金女士最終支付的裝修款比預(yù)算高出了1.2萬(wàn)元�！八�電改造的時(shí)候，工人給我提了很多聽(tīng)起來(lái)很合理的建議，現(xiàn)在看來(lái)都是他們?yōu)榱嗽鲰?xiàng)加價(jià)而埋下的伏筆�！�

金女士認(rèn)為，雖然水電改造增項(xiàng)的主要責(zé)任歸咎于自己，但公司只給出了墻面基層處理工序中的鏟墻皮一項(xiàng)報(bào)價(jià)，隱瞞了后期貼襯布、找平等報(bào)價(jià)。由于合同中沒(méi)有具體約定，無(wú)法追究公司責(zé)任。“當(dāng)時(shí)工長(zhǎng)告訴我，如果不鏟墻皮的話，可以在房屋原來(lái)墻面上找平，但必須全屋貼襯布，不然若墻面開(kāi)裂，公司不給保修。如果我真的不貼襯布，工人可能不好好干活，墻面刷完漆后肯定會(huì)出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象�！彼裏o(wú)奈地接受了建議。

提供“看得懂”的報(bào)價(jià)單

如今，蘇州裝修公司通過(guò)低價(jià)吸引消費(fèi)者上鉤，然后再增項(xiàng)加價(jià)的做法已成為裝修行業(yè)的頑疾，蘇州裝修公司給出的多達(dá)六七十項(xiàng)的報(bào)價(jià)更讓消費(fèi)者看得云山霧罩。

在專家看來(lái)，傳統(tǒng)的家裝報(bào)價(jià)單中存在三大問(wèn)題，即看不懂、算不清、不省錢(qián)。其中的“看不懂”，即在報(bào)價(jià)單里運(yùn)用多個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如一個(gè)簡(jiǎn)單的刷墻就有好多細(xì)項(xiàng)，包括刷墻固、鏟墻皮等，消費(fèi)者通常不知道這些工序如何操作，需要哪些材料，結(jié)果只能由蘇州裝修公司的人說(shuō)了算；所謂的“算不清”，即報(bào)價(jià)單中羅列的項(xiàng)目太細(xì)，專業(yè)數(shù)據(jù)較多，這很容易導(dǎo)致一些項(xiàng)目被重復(fù)計(jì)算。部分不正規(guī)的蘇州裝修公司會(huì)將一些包含在總費(fèi)用里的必做項(xiàng)目也列成增加項(xiàng)目。很多消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)都算不清到底哪些是包含在總費(fèi)用里的項(xiàng)目，哪些是增加項(xiàng)目需要額外付費(fèi)。

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