今年初，趙先生的新房交房了。為了減輕經(jīng)濟(jì)壓力，趙先生裝修時(shí)找了一家報(bào)價(jià)最低的裝飾公司。3月，趙先生與該裝飾公司簽定合同后，工程隊(duì)開始進(jìn)場(chǎng)施工。在施工過程中，裝修方不斷添加項(xiàng)目，錢越花越多。不僅如此，原定一個(gè)月交工，到現(xiàn)在都快3個(gè)月了，工程還在拖著。由于當(dāng)初簽定的裝修合同對(duì)這些內(nèi)容都沒有詳細(xì)的規(guī)定，趙先生很苦惱，只能不斷地跟裝飾公司說好話，十分被動(dòng)。

經(jīng)了解，趙先生遇到的這種情況在裝修市場(chǎng)并不少見。不少消費(fèi)者在裝修的過程中出現(xiàn)過合同糾紛。據(jù)省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)副主任崔平介紹，由于家裝合同引起的糾紛投訴大量存在，昆明市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)編制了《住宅裝飾裝修工程合同》，但目前市場(chǎng)上使用這一合同的裝飾公司并不多，大多數(shù)裝飾公司采用的都是由其自行編制的合同。而很多消費(fèi)者在簽定家裝合同時(shí)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，被裝飾公司的“格式條款”牽制，導(dǎo)致利益受損。

約定不明確惹糾紛

關(guān)于裝飾公司具體應(yīng)該使用什么樣的合同，法律上并沒有嚴(yán)格的規(guī)定。這使得一些裝飾公司有機(jī)可乘，在制定合同時(shí)故意模糊一些概念，讓不明就里的消費(fèi)者陷入被動(dòng)。據(jù)世方達(dá)律師事務(wù)所律師楊文泉介紹，在裝修合同糾紛的案例中，很大一部分是由于約定不明確而造成。比如工程款交付的時(shí)間。按照慣例，第二筆工程款應(yīng)在“工程進(jìn)度過半時(shí)交付�！薄肮こ踢M(jìn)度過半”本身是一個(gè)很模糊的概念，如果雙方不加以明確，在交款時(shí)間上很容易出現(xiàn)糾紛。消費(fèi)者往往覺得工程進(jìn)度還沒到一半，不應(yīng)付款，而裝飾公司則覺得工程已經(jīng)進(jìn)行了很多，理應(yīng)收款，雙方就此問題僵持不下，裝修就此陷入惡性循環(huán)。

像這樣的問題還有很多，楊律師提醒廣大消費(fèi)者，在簽訂裝修合同時(shí)，一定要處處仔細(xì)，因?yàn)榧词故且环菘此圃敿?xì)規(guī)范的合同，也難免會(huì)有遺漏和疏忽的地方。簽合同前多做些“功課”。

楊律師還提到，一些裝飾公司簽合同經(jīng)�！暗烷_高走”，也就是趙先生遇到的情況。合同的變更是需要經(jīng)過雙方認(rèn)證的，所以消費(fèi)者如果覺得增加的東西并無必要，完全可以拒絕更改合同。當(dāng)然，這要建立在消費(fèi)者前期周全考量自身需要的基礎(chǔ)上。

對(duì)“格式條款”說“不”

如果消費(fèi)者簽訂的裝修合同是由裝飾公司單方面提供的，就很可能存在“格式條款”。楊律師介紹，格式條款主要會(huì)帶來兩方面的問題：一方面，裝修方排出消費(fèi)者的主要權(quán)利，免除自身的主要義務(wù)。比如“無論是否質(zhì)量過關(guān)，業(yè)主必須付工程款”、“工程完畢，帶走所有裝修資料，業(yè)主如想保留資料，必須另付資料費(fèi)”等條款。事實(shí)上，這種類似“格式條款”是無效的，對(duì)雙方都沒有約束力，法律上并不承認(rèn)。掌握了這一點(diǎn)，消費(fèi)者可以更好地維護(hù)自身權(quán)益。

另一方面，一些格式條款在合同解釋方面存在歧義，比如裝飾公司將最遲開工日期定在“交底單時(shí)間”，雙方很可能對(duì)這一時(shí)間各執(zhí)一詞。出現(xiàn)類似情況時(shí)，消費(fèi)者擁有對(duì)歧義的解釋權(quán)。也就是說，當(dāng)“格式條款”帶來歧義時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)按照自己的理解執(zhí)行合同。

另外，就合同的簽訂問題，楊律師還提到了一個(gè)消費(fèi)者普遍忽視的問題——合同時(shí)可以進(jìn)行補(bǔ)充和更改的。無論裝飾公司使用何種合同文本，業(yè)主在與其簽訂合同時(shí)，完全可以按照自己的需求對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充和更改，使合同更加完善，改變自己的弱勢(shì)地位。

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