隨著昆明樓市傳統(tǒng)的“紅五月”進入尾聲，5月31日，南市大盤——水映長島迎來了盛大的系列交房活動，現(xiàn)場人聲鼎沸、熱鬧非凡，擠滿了前來辦理入伙手續(xù)的業(yè)主及參觀樓盤的客戶，充滿喜氣洋洋的歡慶氣氛。由于是南市區(qū)罕有的純景觀純板樓純現(xiàn)房，因此該樓盤備受購房者的青睞。

進入07年以來，水映長島一直保持比較低調(diào)的面市姿態(tài)，既沒有炒作誘人的概念，也沒有鋪張的宣傳，但憑借優(yōu)質(zhì)的品位和代理公司昆明易事達房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨到的客戶服務(wù)策略，依然保持了每月超過70套的良好業(yè)績，在上半年樓市不溫不火的情況下，在沒有傳統(tǒng)大量廣告支持的前提下，易事達淡市營銷的成功模式值得思考和借鑒。

精確客戶服務(wù)是銷售的利器

“作為公司，三流的做管理、二流的做服務(wù)、一流的做標(biāo)準(zhǔn)，萬科就在做標(biāo)準(zhǔn)。我們易事達，正在做服務(wù)，并向一流標(biāo)準(zhǔn)靠近，這是趨勢。”——易事達公司的副總經(jīng)理李建在接受一家國內(nèi)權(quán)威雜志的采訪時如是說。

易事達是云南地產(chǎn)營銷代理界中典型的“本土強龍”，不但積累了豐富的本土資源，還保持了強勁的執(zhí)行能力和擴張能力，尤其是豐富的地州及昆明樓盤操作經(jīng)驗和成功案例，易事達銷售執(zhí)行力的強悍一向為業(yè)內(nèi)人士所公認(rèn)。具體表現(xiàn)為，易事達比較注重有效投入下的“一對一”客戶服務(wù)及銷售執(zhí)行。

2006年始，易事達全力轉(zhuǎn)向昆明市場，接連創(chuàng)造“春城鄰里”、“盛世豪庭”、“水映長島”等樓盤的銷售奇跡。尤其是在操作水映長島項目期間，提出了一對一的精準(zhǔn)客戶服務(wù)模式，獲得了新老業(yè)主的一致贊譽，同時也極大地提高了成交率，避免了一般代理公司在操作樓盤時廣種薄收的“軟肋”。

據(jù)了解，下半年易事達昆明市場的多個新項目已經(jīng)在緊鑼密鼓籌備中，2007年公司將展開地州和昆明雙線發(fā)展的版圖戰(zhàn)略。

如何保持飛速發(fā)展

從2001年正式成立至今，易事達保持了每年增長70～80%驚人的業(yè)務(wù)增長速度，迅速成為昆明樓市代理行業(yè)的前三甲，奧秘何在？

原因在于他們一直堅持一種超值的服務(wù)模式，在易事達眼里，做好對消費者和開發(fā)商的服務(wù)，是長遠(yuǎn)發(fā)展的基本條件。超值服務(wù)的核心，就在于“全方位”“長線”“始終”幾個看似簡單的字里。
易事達擺脫了傳統(tǒng)的策劃銷售模式，從產(chǎn)品研發(fā)、營銷策劃、銷售執(zhí)行、媒體聯(lián)動等多方面為開發(fā)商營造一個全方位服務(wù)的模式。而另一種表現(xiàn)方式是伴隨客戶成長的服務(wù)模式，易事達所服務(wù)的客戶，有的長達5年以上，跨越3個以上合作項目，這種服務(wù)模式是其他代理公司難以企及和模仿的。更可貴的是：公司所服務(wù)的項目，全部能做到銷售90%以上才撤場，有的甚至達100%，如此意識和作風(fēng)，同行公司能貫徹的可謂鳳毛麟角。

水映長島銷售進入沸點階段，但易事達人已經(jīng)把眼光投向了更廣闊的市場，正像他們所強調(diào)的：在業(yè)界低調(diào)磨礪打拼了7年的易事達，用服務(wù)體系來為客戶和開發(fā)商服務(wù)，跳離出中國私企平均2.9年壽命的輪回，下一步，就是朝國內(nèi)一流和營銷服務(wù)商邁進。

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